Aclaro, los datos enmascarados cuando presento la solicitud por el primer link: https://www.bancsabadell.com/cs/Satellite/SabAtl/SAC/GBS_Form_FA/2000031286296/1191332198208/es Pero si lo presento por el segundo link, que es distinto al primero que me indicaste, pues aquí sí permite introducir y adjuntar el DNI, por lo que esta última es la vía correcta de la reclamación por escrito: https://www.bancsabadell.com/cs/Satellite/SabAtl/Reclamaciones/GBS_Generico_FA/2000031330915/1191332198208/es/ Muchas gracias.
Me contestaron indicándome que tengo que llamar al número 963085000 para poder identificarme, ya que en ese canal no tienen acceso a datos por seguridad, tanto que cuando les escribí indicando mi nombre completo y mi DNI les llega cifrados y no pueden verlos completos (me di cuenta al recibir la respuesta que incluía mi escrito que, tanto mi nombre, como mi DNI, estaban enmascarados). Como llamé el viernes, aunque no me dieron la referencia, sí que me identificaron con un código que me llegó a la App, lo que significa que sí abrieron la reclamación, me contestaron que recibiré respuesta por email o me llamarán, así que esperaré una semana y si no recibo respuesta, volveré a llamar y aprovecharé para pedir que me den el número de referencia de la reclamación.
No me dieron número de referencia, solo me dijeron que esperara unos días y si en una semana no recibo respuesta que llamara nuevamente; en cualquier caso, seguiré tu recomendación enviando la reclamación a través del link que me indicas para tener una evidencia por escrito. Muchas gracias compañero.
Hola. No me he esperado a la semana que viene considerando que hoy es el último día hábil de junio, por lo que acabo de llamar para hacer la reclamación y me la han abierto, así que a esperar unos días para la contestación. En cuanto reciba respuesta, te aviso.
Hola, a día de hoy jueves 27 de junio no he cobrado el incentivo de la promoción de 10 euros netos por realizar una compra con la tarjeta Classic a través del móvil, si mañana viernes 28 de junio que es el último día hábil del mes, no lo recibo, tendré que reclamarlo a partir del lunes. Lo has recibido?
Gracias por la información. Una pregunta, tuviste algún producto contratado con ING en el pasado antes de darte de alta en la promoción o eres nuevo cliente por primera vez?
Ok, gracias, lo preguntaba porque pareciera que los tintos propios desde Imag son más efectivos leyendo los últimos comentarios del foro y por un caso cercano, la pareja de mi padrino, que hizo tinto propio desde CaixaBank, que en efecto es igual que Imag al ser su banco virtual, recibió el incentivo al siguiente día y yo hice tinto desde el B Santander y todavía no lo he recibido después de 2 semanas. Pues descarto ese patrón porque estaba valorando darme de alta en Imag para probar jeje, pero ya no, si como dices hay muchos casos (como el tuyo) que no lo han recibido, nada, a seguir esperando.