Según en la llamada del martes 16 de abril, que iban a intentar a agilizar para ingresarme el abono del incentivo en esta semana a más tardar hoy viernes 19 de abril, todavía nada estando resuelto el expediente desde el jueves 11 de abril, pues me tocará llamar de nuevo el lunes 22, totalmente vergonzoso.
Hola. Todavía no lo he recibido, llamé ayer y me contestaron que debería recibir el abono durante esta semana, que hubo un fallo con la reasignación del expediente después de la resolución que ha generado el retraso (algo así, se enrolló un poco el gestor y no me enteré muy bien). Dejaron nota para que se agilice el trámite de pago y se me ingrese el incentivo antes de este viernes 19 de abril.
Entiendo. Si tienes de soporte el email con los códigos de las 2 entradas remitido por el banco y nada más, yo creo que eso debería bastar como evidencia en caso de que Hacienda te diga algo, si tú estás seguro que fueron 2 en vez de 4, pues adelante, elimínalo, que son unos 28 euros menos que pagarías de IRPF y sería lo justo.
Según esa imagen que compartes, no se ha hecho ingreso a cuenta de IRPF, por lo que sí os afecta, es muy raro, ya que normalmente los rendimientos en especie derivados de regalos del banco suele el banco encargarse del ingreso a cuenta sin repercutirlo al cliente y se refleja el importe correspondiente al 19% de IRPF en los datos fiscales, pero en vuestro caso, no se ha hecho ingreso a cuenta (al estar en blanco esa casilla), por lo tanto, sí que es necesario que insistáis en la reclamación porque os afecta negativamente en el resultado de la declaración de renta .
Si la retención aplicada de ingreso a cuenta realizada por Open Bank que no os repercutieron directamente en cuenta (ya que el banco lo cubre), cuadra con el valor de los 240 euros, es decir, si os pone 56,30 euros en el borrador que corresponden al 19% de IRPF, yo creo que lo puedes dejar así, ya que quedaría compensado, ya que da igual si os pone 120 o 240 si el valor de IRPF ingresado es del 19%, el resultado del borrador (sea a pagar o a devolver, no debería cambiar), el que pierde es el banco y no vosotros porque se ingresó más IRPF del que correspondía por poneros un importe más alto.
Hola. Me dijeron de 1 a 2 días el jueves 11 de abril, creo que hoy lunes debería haber recibido el abono, aunque como estaba el fin de semana de por medio, daré de plazo hasta mañana martes y si no lo he recibido volveré a llamar. ¿Has recibido el abono al día de hoy lunes 15 de abril?
El departamento que lo resuelve, que no sé como se llamará, si promociones...es independiente al de nuestros gestores, lo que ellos piensen no necesariamente coincide con el departamento de promociones, no hay un estándar de criterios, por eso, un gestor te dice una cosa y luego otro te dice otra cosa según como lo entienda, a veces te deja en espera para consultar y hasta es posible que se equivoque al darte la información por no entender correctamente lo que previamente ha consultado, de ahí lo importante que todo esté claro por escrito de forma literal y que todos entendamos lo mismo y se aplique según está por escrito, no que te digan que es esto, pero el documento escrito no se dice literalmente para interpretarlo así, por lo que el banco tiene que mejorar la redacción de las promociones y poner literalmente qué depósitos no son válidos si quieren limitarlos a los publicados en la Web que ponen "con incremento de saldo"...