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Participaciones del usuario Paloi - Bancos

Paloi 15/05/23 16:08
Ha respondido al tema Bkswipe la nueva cuenta de Bankinter con devolución del 1% de compras con tarjetas
He llamado a 2 teléfonos diferentes de Bankinter Consumer Finance y allí nadie sabe nada de la cuenta corriente Bkswipe.Es más, te responden en tono ... como llamas aquí si aquí nunca hemos hecho, no hacemos, ni nunca haremos cuentas corrientes.Les remites a la URL y te dicen q no les funciona.En el último año llevo 2 decepciones con Bankinter:- Una, fueron incapaces de dar de alta cuentas de niños, para mis hijas, a pesar de q me mandaron tropecientos emails para ello.... y me insistían en completar un workflow q no funcionaba y q no investigaban.- Mi gestor me informó de unos descuentos en el 2021, y luego en el 2022 me dijo q esos descuentos en la tarjeta de crédito Combo los habían quitado en el 2020.Es la materialización perfecta de una empresa cuyo lema de comunicación interna debe de ser "no me chilles que no te veo" ... o "esto no es asunto mío, no me molestes" ...en vez de déjame preguntarle a mi supervisor quien o en q número pueden informarte de esto.
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Paloi 15/05/23 13:41
Ha respondido al tema Bkswipe la nueva cuenta de Bankinter con devolución del 1% de compras con tarjetas
Hola,Yo tb soy cliente de Bankinter pero eso no me ha facilitado nada las cosas.... o iniciado el alta desde el sitio incorrecto?De esta URL https://www.bankinterconsumerfinance.com/bkswipe/inicio entendí q la única forma de darse de alta era a través de la app, y luego me pide los datos, DNI, y cuando llega al vídeo falla, ... pero efectivamente todo eso ya lo deberían tener, pq soy cliente de Bankinter con la cuenta nómina y además tengo tarjetas de crédito de Bankinter Consumer Finance.
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Paloi 14/05/23 09:24
Ha respondido al tema Bkswipe la nueva cuenta de Bankinter con devolución del 1% de compras con tarjetas
Ya, ya eso ya estaba escrito, ... pero eso es una operación a crédito, que devenga intereses (aunque dado el nombre del servicio, supongo q es la característica que el banco quiere destacar más).Lo de calificar eso como "más fácil" y no "más beneficioso para el banco" no sé si es porque trabajas para el banco.Si es así podrías reportar los problemas que hay en las altas en el acceso a la cámara frontal para grabar el vídeo final, tras hacerle las fotos al DNI con la cámara trasera.
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Paloi 13/05/23 11:49
Ha respondido al tema Bkswipe la nueva cuenta de Bankinter con devolución del 1% de compras con tarjetas
Hola,He intentado darme de alta y el proceso falla.Introduzco los datos, hace las fotos al DNI, pero cuando va a hacer la grabación del vídeo con mi cara/cabeza y el DNI ... la cámara frontal de alguna forma no funciona, no muestra nada, se queda en negro ... y no se ve nada.He probado en 4 smartphones diferentes, 1 iPhone y 3 Android con versiones diferentes. En todos el mismo problema. O hay algún problema con la gestión de permisos q no ocurre con la cámara trasera de hacer fotos q si ocurre con la cámara frontal al intentar hacer el vídeo, o el backend q tiene q recibir el vídeo no está disponible o lo q sea.Empecé a probar el Jueves por la noche, de nuevo viernes noche y esta mañana de Sábado mismo problema. Esto de la video identificación es siempre tan molesto y consume tanto tiempo ... es la mejor medida q han inventado los bancos para luchar contra la promiscuidad bancaria. Desde q tener colas en las sucursales se les hizo demasiado caro, por pagar los locales comerciales y los salarios de los empleados, esa es una nueva forma de conseguir q los clientes desistan en su intento de hacerse clientes de una nueva entidad.Los q lo habéis conseguido, algún truco q comentar?
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Paloi 03/05/23 11:46
Ha respondido al tema Promoción 1er. año 1% TAE (máx. 30.000€) cuenta Sabadell online
 Alguien ha conseguido dar de alta en la cuenta a un ciudadano comunitario Europeo con uno de estos NIEs de papel verde sin fecha de caducidad/ni foto y q además apenas se ven los datos, pq cada vez está más borroso?Ayer lo intenté con el mi mujer, y puse fecha de caducidad 9-9-9999 y luego hice la foto al NIE y el pasaporte juntos, lo del pasaporte es pq es el documento q tiene foto y fecha de caducidad ... Lo del NIE de papel verde para las ciudadanos comunitarios sigue siendo patético. 
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Paloi 21/04/23 17:32
Ha respondido al tema El disgusto de un antiguo cliente de ING
Se basa en que he vivido la mitad de mi vida de adulto en Holanda.... y creo q así seguirá siendo hasta q me jubile. He sido cliente de los 4 bancos de Holanda, y el mejor de ellos iguala al peor de los bancos españoles que he conocido.Lo de las estadísticas es muy curioso.Los holandeses son los europeos que están más satisfechos con su sistema de salud.Pero su sistema de salud se basa en evitarte bastante, para aminorar los costes, y sólo tratarte cuando las cosas están muy severas. Por ejemplo mi mujer (que es holandesa) tenía muy claro q quería dar a luz en España y no en Holanda (tendría q exagerar mucho alguna condición para q la dejaran dar a luz en un hospital y no hacerlo en casa con ayuda de una matrona) ... y yo la di a elegir cuando vivíamos en España si quería volar y estar rodeada de su familia en el momento del parto ... bueno unos meses antes, como casi siempre hacen las mujeres españolas, italianas o griegas q viven en Holanda. La respuesta fue muy clara, yo parto en España. Por cierto, ella nunca se pone mala, pero cuando se pone mala, dos veces en 14 años, ... acaba de superar una neumonía, pq el sistema médico general te evita y te dice q tomes paracetamol y esperes a curarte en la cama. Si exageras mucho te tratarán, pero tienes q forzarlo, pq en general ellos son bastante resistentes, especialmente en temas de vías aéras. Mi suegro ha tenido hernias en la columna y acabado operándose en Alemania, pq en Holanda no le hacen caso hasta q ya no pueda moverse ....Así q no me fío mucho de las estadísticas en Holanda, q tb pueden explicar q la mayoría de los holandeses son muy conformistas, y mira q yo tengo la impresión opuesta. En España la gente me dice q ahora yo soy muy exigente, y creo q es un cambio influenciado por lo exigentes q son los holandeses con los q suelo tratar o trabajar ... Así q no me explico las estadísticas, ni de sus sistema de salud, ni de sus sistemas bancario.Por cierto, como este tema empezó con el tema de las comisiones bancarias, te invito a que encuentres un banco Holandés que no cobre comisión por tener una cuenta corriente.Tb te invito a que encuentres alguna tarjeta de crédito completamente gratuita en Holanda.En España ha desparecido la comisión de apertura de las hipotecas en la mayoría de las entidades bancarias. Aquí te cobran, pero lo llaman servicio de asesoramiento, y te lo puede dar alguien q puede estar más bien flojo de temas financieros, pero sólo sabe de hipotecas, de su red de contactos y lo justo de temas fiscales ... , pero es q si tu vas al banco X, y no acudes a un financial advisor independiente, tb te asignan un empelado del banco q dice q actúa como financial advisor, y cobra la inevitable comisión por "aconsejarte", a pesar de q sólo te está vendiendo las hipotecas q tiene su banco ... es decir ahí se te pueden ir 1500€ por la gorra, en su "consejo".La mayoría de los holandeses están muy satisfechos con su sistema bancario, pero la mayoría no conoce otro ... a pesar de q hay una minoría en Holanda altamente ilustrada y educada en temas financieros, creo q las estadísticas tb decían q eran los europeos q más ahorraban , y q tenías los sistemas de ahorro e inversión más sofisticados, pero cuando preguntas a la mayoría, no los entienden, delegan todo en el financial advisor, y esto se lo he escuchado a gente q gestionan empresas y q saben bastante de finanzas, pero las suyas las delegan.
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Paloi 21/04/23 16:12
Ha respondido al tema El disgusto de un antiguo cliente de ING
No nos olvidemos que el servicio de atención al cliente en Holanda no existe, y menos aun en un banco holandés, así q igual hace 25 años ING tenía mucha identidad española, y ahora la tiene holandesa.En Holanda se agarran a cualquier excusa para q no seas cliente, si les haces demasiadas preguntas complicadas... En Holanda nunca parece q alguien trabaja porque necesita el dinero, o ganar cuota de mercado. Más bien te dan la sensación de q les sobran los clientes y les sobra el dinero ...En cualquier caso, igual no hay q darle más vueltas al asunto.El proceso documental que tiene un banco, no cumple con lo q dicen. Adiós dice el cliente, adiós dice la entidad ... Cuando uno necesite al otro, ya mejorará el servicio y el respaldo documental. Afortunadamente en España hay muchos más bancos, así q dudo q nadie necesite a ING España.En Holanda no hay competencia bancaria, hay sólo 3 bancos medios/grandes y 1 pequeño, y luego cosas minimalistas como neobancos o entidades especializadas en cuentas de ahorro o hipotecas (al estilo de lo q ofrece Nationale Nederlander en España).Aun así pienso q ING España ofrece un servicio bastante mejor q el q ofrece ING Holanda, y q adaptan sus productos a sus circunstancias del mercado (como hace un año cuando crearon requisitos  adicionales para mantener una cuenta Nomina gratuita, como tener una nómina domiciliada/ingresos regulares, lo cual tampoco es tan extraño).
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Paloi 21/04/23 10:09
Ha respondido al tema Promoción 1er. año 1% TAE (máx. 30.000€) cuenta Sabadell online
A mi me pasó lo mismo en Febrero, que tiene 28 días y la nómina de Febrero entró el 1 de Marzo.Así q en la liquidación de intereses de Marzo me pagaron el 2%, faltaba el 1% de la nómina.En Marzo entraron 2 nóminas, la de Febrero retrasada, y la de Marzo,En la liquidación de Abril he recibido de nuevo el 3% (bueno 3 liquidaciones por el 1%). Osea no he perdido la promoción de forma permanente, sólo por por el mes q no entro nómina.Lo más gracioso es q cuando yo abrí la cuenta (Dic 2022) y me subscribí a la promoción nómina, el incentivo era 175€ una vez (que aun no he visto) y no un 1% addicional.
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Paloi 05/04/23 16:42
Ha respondido al tema Promoción 1er. año 1% TAE (máx. 30.000€) cuenta Sabadell online
Hola,He leído un par de mensajes de personas gastando tiempo con atención al cliente intentando q les suban el crédito de la tarjeta de crédito del 2k a 3k para maximizar el retorno de la promoción del 5%.Yo tb lo he pedido por la web (en el entorno de baca Online), pero no veo q hayan contestado mi petición. Lo que si he conseguido es una vez he hecho cargos en la tarjeta por 1900€ traspasar dinero de la cuenta a la tarjeta para tener más saldo disponible con la tarjeta y de esta forma poder hacer cargos por 3k o más.Por cierto, yo tb abrí la cuenta en Diciembre, con un código amigo y aun no me han abonado los 175€. Me han abonado el 1+1+1% a mediados de enero y Febrero del 2023. en Marzo sólo 1+1% pq la transferencia de nómina de Febrero entró el 1 de Marzo ...Supongo q esperaré al 15 de Abril para hacer la reclamación por email al banco, y si no responden lo ha're en el banco de España una vez haya trascurrido el año y vaciada la cuenta, no me vayan a decir sí te damos los 175€, pero te quitamos el 1% extra q te hemos dado cada mes.Por último decir q soy cliente de Openbank desde cuando salió en los 90. No diría q el servicio atención al cliente es grandioso, más bien q se lo cargaron a base meter una subcontrata ... y hoy en día principalmente hacen promociones muy para post-adolescentes (no para los q éramos post-adolescentes en los 90...)  por ejemplo su sistema de carteras de fondos (inversión gestionada) tuvo un comportamiento lamentable al inicio de la pandemia, pq no procesaron las órdenes de venta en 3 semanas ... sólo puedo observar en Openbank un nivel de consistencia mayor en la interpretación de las promociones y normativas, pero el nivel de atención al cliente es muy similar, pq se nota q está hecho para gastarse lo mínimo en él y explotar a la gente.
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