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Participaciones del usuario Novata63

Novata63 21/05/23 13:56
Ha respondido al tema Operar con Santander Key
Muchas gracias por la información (me tranquiliza), por comentar tu caso (pensaba que yo sería un bicho raro en este tema, la verdad) y por hacerme saber del caso de ING (anima saber que un banco se ha echado atrás, una vez publicitado algo). Ojala que sea como dices, pues al leer la carta yo interpreté que habla de sistema "adicional", en el sentido de que habría que sumarlo al sistema ya existente (o sea, que habría que emplear firma electrónica y datos biométricos, a la vez), no como un sistema opcional al actual. Además, cuando habla de que se puede seguir operando como hasta ahora, me pareció que se refería que eso sería así sólo hasta el día 17 de junio, momento en que entraría en vigor del Santander Key. Qué alegría que me hayas sacado de mi error. Yo tampoco entendía que se obligara a algo así, y sin tener en cuenta que somos muchas las personas que quedaríamos fuera de este sistema por razones varias: ser mayores, tener discapacidades altas, tener móviles antiguos, o no querer que se aplique el reconocimiento biométrico por considerarlo una invasión a la privacidad más íntima.¡Un abrazo! 
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Novata63 20/05/23 14:43
Ha respondido al tema Operar con Santander Key
Hola Pilar8a,Estoy igual que tu padre. Mi carta dice que entrará en vigor el 17/06/2023. La única alternativa que da (expresamente, al menos) es irte del banco. Parece como si, a partir de esa fecha, obliguen a hacer cualquier operación de la banca online con "Santander Key".Por razones que no vienen al caso, yo opero siempre a través de mi ordenador, y mi móvil es antiguo (no quiero cambiarlo, porque no lo uso, así que comprar uno sólo para que tenga la opción de reconocimiento biométrico me generaría un gran gasto que no necesito hacer, y, además, supondría añadir basura tecnológica al medio ambiente). Asimismo, si ya con el antiguo tengo problemas para saber manejarlo, uno nuevo no sabría ni encenderlo (y no, no tengo a alguien que me pudiera ayudar con este tema). En mi humilde opinión, al contrario de lo que están diciendo los compañeros (ojala que me equivoque), no veo que la carta que ha enviado el banco indique que el Santander Key vaya a ser opcional, por lo que he expuesto. Además, Santander Key está hecho para que no puedas darlo de baja NUNCA, según dice su web (así que mejor no darlo de alta, si es un servicio que no quieres, pues tras el alta no podrás eliminarlo, por mucho que te quejes):  Mi reflexión al respecto (que entiendo que es muy personal), es que es preocupante que las compañías/grandes empresas, cuando "ofrecen" algo no den alternativas. Sólo imponen, sin tener en cuenta las diferentes sensibilidades y características de la población: personas mayores, discapacitadas, etc.. A ello se suma, además, que en este caso, la compañía estaría recopilando datos biométricos de los clientes (como hace China, como dictadura/estado policial que es, para detectar y controlar a sus disidentes). Por supuesto, respeto a quien, libremente, quiera dar sus datos biométricos (huella dactilar y/o el rostro), ¿pero, porqué las compañías no respetan a quienes no quieran darlos? ¿O a quienes quieran seguir operando en Internet sólo desde su ordenador? ¿O a quienes no quieran / puedan comprarse un móvil nuevo, únicamente porque el banco (y la industria de las Telecomunicaciones) les obligue a ello?No sé si servirá de algo, pero te paso los datos de contacto de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), por si quisieras consultarles sobre si los mecanismos de identificación biométrica no vulneran la protección a la privacidad de estos datos tan íntimos y personales, y si hay alguna legislación en base a la cual se pueda pedir que el banco ofrezca alternativas (como la de seguir operando a través del ordenador, como venimos haciendo personas como tu padre y yo. Quizás, abordar este tema desde esta perspectiva pueda servir para evitar tener que usar Santander Key):AEPD (Agencia Española de Protección de Datos):"Si quieres obtener más información o resolver alguna duda acerca de tus derechos puedes contactar con nuestro servicio de Atención a la Ciudadanía,  teléfono 900 293 183, así como formular tu consulta a través de la sede electrónica de la Agencia."Fuente: https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-que-podemos-ayudarteYo intentaré llamar esta próxima semana a la AEPD y al 900 del Santander, a ver qué dicen (a mi oficina no, porque incluso aunque consiguiera que respondieran, pasan). Tanto la oficina, como los teléfonos de atención, contestan lo primero que se les ocurre,  y sin poner interés en resolver la situación (o en enterarse, al menos, de cómo solucionarla), así que, al final, es un gasto de tiempo inútil. Su desinterés por el cliente es tremendo.Si alguien pudiérais enteraros, con seguridad, de si el Santander Key será obligatorio; y también comentar ideas que se os ocurran de cómo evitarlo, si habéis solicitado alternativas, si habéis hecho alguna reclamación al respecto, y cualquier novedad o información, se agradecerá muchísimo.Sólo quiero seguir operando a través de mi ordenador, y seguir con mi viejo móvil (del que hago un uso prácticamente nulo). Sin más lios.
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Novata63 26/04/23 13:08
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
Estoy emocionadísima: he entrado a Posición integral y aparece que el Banco de España recepcionó ayer la transferencia que hice este domingo 23. Ya era hora de que saliera bien un trámite con el Tesoro, después del mes de abril que me ha dado por desactivar mi cuenta sin motivo, y los serios problemas que tuve para comunicar con ellos. Tras ese cuello de botella, lo que es la transferencia ha ido rápido y bien. Pero es una pena que el problema haya tenido que ser un trabajo de pico y pala con ellos. Sino, mi cuenta seguiría desactivada. Eso, seguro, dado el mensaje que me mandó el Tesoro casi un mes después de mi queja -que ya os conté-, ¡para sólo decirme que iban a pasarla "al departamento correspondiente", cuando yo ya lo había conseguido solucionar 1 o 2 días antes!).Comprar Letras lo estoy percibiendo como una yincana, en el que el más ingenioso y/o insistente es el que se lleva el premio (en este caso, la compra de Letras. ¡Ni que las dieran gratis!).En fin, ahora a por el siguiente paso que toque, en el Jumanji del universo del Tesoro Público :)
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Novata63 24/04/23 00:14
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
Muchas gracias, Morcella. Acabo de hacerlo tal y como me has indicado. Ahora ya sólo me queda esperar a que no le surja ningún problema al Banco de España en la recepción de la transferencia (por mi parte al menos, creo que lo hice todo bien).Un abrazo.
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Novata63 23/04/23 21:08
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
Estoy cerca ya de finalizar el trámite para comprar letras para mayo. Me queda hacer la transferencia. No tengo claro qué poner en "concepto" de la transferencia al Banco de España, tras la lectura de algunos comentarios al respecto y de la guía de Xabierve (que me está siendo muy útil): ¿"Boletín 000xxxxxx" (¿da igual si con acento, o sin él?), que es como parece indicar el justificante de la solicitud?¿O "000xxxxxx", sólo, que es como parece indicarse en la guía, si no estoy equivocada?:CONCEPTOEn el concepto de la transferencia debes incluir los 10 dígitos del número de boletín. Así se identifica que esa transferencia corresponde a nuestra solicitud. Esta información es procesada por una máquina, que solo busca esos 10 dígitos, toda otra información es redundante e innecesaria.¡Cuidado! No intentes poner todo el texto que te indican en el resguardo. Eso puede provocar un error y que no te acepten la transferencia.¿Quizás es que el campo de Concepto se puede poner de cualquiera de las dos maneras?
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Novata63 19/04/23 14:39
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
Muchísimas gracias, Juanbj. Ha sido una odisea con el Tesoro, pero parece que ha finalizado.Digo "parece", porque hoy me ha llegado otro email del Tesoro, contestando a la petición que le hice nada menos que ¡el 2 de abril! de que me reactiven mi cuenta, donde se me dice:Su consulta ha sido remitida al departamento correspondiente. Le responderemos en el menor tiempo posible.  O sea, que tras dos semanas y media de espera (si bien es cierto que con la Semana Santa por medio), el email de hoy ha sido para decirme que van a remitir mi solicitud a otro departamento. Así que, mis sospechas de que el email que recibí este lunes 17 de abril, en que me decían que habían reactivado mi cuenta, deben ser ciertas (creo que fue respuesta a un email que envié desde un formulario online, el lunes 10 de abril).Lo que me preocupa es que, dada la falta de claridad y comunicación que parece haber en el Tesoro Público a la hora de solucionar problemas, de pronto mi reclamación del 2 de abril, en que pedía que reactiven mi cuenta, llegue a alguien que no se dé cuenta que mi cuenta ya la han activado, la toque, y vuelva a desactivarla por error. Supongo que sólo me queda que cruzar los dedos para que no pase; y, por si acaso, comprar Letras para las subastas de mayo en cuanto me sea posible (este fin de semana, si puedo). Así, si vuelve a haber fallos, al menos que no me pille sin haber comprado todavía. En cualquier caso, ee respondido al email del Tesoro de hoy, rápidamente, para decirles todo esto. ¡Al menos, que por mí no quede que les avisé de que ya activaron mi cuenta!  
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Novata63 19/04/23 14:15
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
Muchísimas gracias por tus buenos deseos, Ddd212.¿Esa rentabilidad que dices, "por encima del 3.5% ", es la que se espera para las Letras a 12 meses, verdad? (según el calendario de 2023 que alguien pasó hace unos días, para ese día se subastan las de 6 y 12 meses). La verdad es que sería una buena rentabilidad. Y, de alguna manera, con ella me resarciría un poco del mal trago que me ha dado el Tesoro Público este abril. Además, ahora viéndolo en retrospectiva, incluso no haber comprado Letras en abril me Xavierve ha beneficiado, porque por lo que os estoy leyendo, el interés resultante de esas subastas fueron inferiores a las del mes anterior. Estoy hasta emocionada, pensando que en unos días podré comprar Letras (antes me volveré a leer la guía que hizo @xavierve , y recalcularé lo que había pensado invertir en abril. La idea es que no meta la pata por alguna tontería. Al menos, si ocurre algún problema que no sea por mí, sino por el Tesoro).
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Novata63 17/04/23 15:09
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
Buenas noticias: hace un rato me han comunicado que mi cuenta directa ha sido reactivada por fin.Imagino que, si en algún momento no la usara a partir de ahora, no será este un motivo para que la desactiven de nuevo. Por tanto, podré comprar Letras cuando quiera, sea para la próxima subasta y/o sea para otras. Espero poder hacerlo sin problemas.
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Novata63 12/04/23 22:02
Ha respondido al tema Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro
ACLARACIONES PARA TODOS Y PARA NUESTRA QUERIDA MONICA:Estimados foreros,Hasta hoy no había visto este mensaje (del 12/04/2023 - 11:37 h), al que estoy respondiendo, porque no tengo activado que me lleguen todos los correos de este hilo. He visto que se habla de mí. Con honestidad, reconozco que me ha causado sorpresa y tristeza, pues no le encuentro motivo, sobre todo viniendo de una persona a la que le estoy muy agradecida por su ayuda (independientemente de que el problema que tengo con el Tesoro llegue o no a buen puerto finalmente), dentro de un foro en el que me he sentido muy bien acogida desde que empecé a participar en él hace una semana y media aproximadamente, si no recuerdo mal.Así que intentaré ir por partes para resolver los razonamientos por los que se ha dudado de mi honestidad y de que sea un "perfil real": "la forera Novata63, que ha desaparecido de estos foros"No he desaparecido:- Mi último mensaje fue de anteayer por la noche lunes (10/04/2023 - 22:25 h:https://www.rankia.com/foros/preferentes/temas/5564368-dudas-compra-letras-tesoro?page=333#respuesta_5813117). - Ayer martes no pude entrar por razones personales, pero en todo caso pensé que se entendería, dado que ya he comentado mi estado de salud. Por otro lado, imagino que, como en otros grupos, hay gente que puede estar activa un rato, o unos días, o una temporada, y otra que sea asidua, más o menos continuamente, y todas las opciones al respecto son válidas. Yo, simplemente soy nueva, y deseo aprender de lo que os voy leyendo, dado que poco sé sobre estos temas. Leyéndoos estoy aprendiendo mucho. - Mi siguiente mensaje fue de hoy miércoles, 12/04/2023, a las 13:47 h (https://www.rankia.com/foros/preferentes/temas/5564368-dudas-compra-letras-tesoro?page=346#respuesta_5817121). Por tanto, el tiempo entre mis dos mensajes ha sido sólo de un día. Eso no es desaparecer. "me aseguró que había enviado un correo certificado con certificación NO notarial de texto a través de Notificados."Lo que dije fue pensando que podría ser útil a los demás, porque es como lo hice yo (o eso creo, porque, ante la rotundidad con que se expresa este tema, ya dudo). En todo caso, hay dos cosas seguras: certifiqué el contenido sin necesidad de notario, y soy particular (no una empresa, o similar). En cualquier caso, todos (y yo incluida) nos podemos equivocar (sea por la terminología que uno use que dé lugar a equívocos; o sea por cualquier otro motivo). Por tanto, en el caso que nos ocupa, pienso que, si dices que en Notariados te han dicho otra cosa a la que expuse aquí, lo primero que creeré no es que me estés mintiendo -y menos con lo que hemos interactuado y me has ayudado-, sino lo más sencillo: que algo no concuerda en la información aportada por cada una, por lo que habría que saber dónde está el error. Es decir, equivocarse no es lo mismo que actuar de mala fe, ni ser un troll (creo que nunca me he comportado como tal), ni tampoco que se quiera conscientemente aportar información falsa, ni que se deba dudar de la persona en base a ello. "SEGUNDA ADVERTENCIA DE INFORMACIÓN FALSA.El otro día entró otra usuaria asegurando que había podido firmar una operación con Cl@ve Permanente/Cl@veFirma."No sé si se está sugiriendo que ese perfil sea mío. No soy yo. En cualquier caso, y sin conocer ese caso concreto (no he visto su mensaje, ni ese perfil, para poder hacerme una idea de él), lo que se me ocurre es que pueda tratarse de algún malentendido, lo mismo que ha ocurrido en mi caso.  "Es habitual en los foros que la gente se cambie de nick, que los dueños de la web animen los foros con nicks falsos, que ellos mismos crean, o que entre gente a defender sus propios intereses. No tengo pruebas para afirmar ni negar, me limito a sospechar."No es mi caso."También hay gente que se inventa problemas falsos. No soy imbécil, sospecho a diario, pero hago como que me lo creo, porque a veces te equivocas y es muy normal que ocurra..."No es mi caso. Reconozco que la primera frase me ha dejado tocada. En consecuencia, no volveré a aludir a mi estado de salud en el futuro (aunque eso suponga que no se entienda porqué aparezca o desaparezca, porqué habrá cosas que se me digan que pueda que diga que no podré hacer sin explicar porqué, etc.).6) Si aún las explicaciones anteriores se siguiera dudando de mi persona, y de que soy un perfil "real", lo respetaré (aunque me cause extrañeza y siga necesitando vuestra valiosa información en estos temas). Entiendo que estamos en un entorno digital, y, al fin y al cabo, en estas circunstancias nadie se conoce. No obstante, es la primera vez que me ocurre. "Visto lo visto, y que estoy harta de repetir lo mismo y responder a gente inexistente, probablemente creados por la misma persona, me despido para siempre y esta vez va en serio." Mónica, la información que das, así como tus aportaciones y ayuda a este foro son muy valiosas. Lo he visto en el poquisímo tiempo que llevo en él. No creo que porque hayas desconfiado de mi persona (por motivos que desconozco, y repentinamente, pues no había recibido señales de ello, en ningún momento, hasta ver tu mensaje sobre mí dirigido a todos, señalándome), lo tenga que "pagar" el resto de foreros, que reciben tu información, respuestas y ayuda de forma tan completa y altruista. Por lo que se desprende de lo que dices, has dicho de irte en otras ocasiones. No sé los motivos, porque soy nueva en el grupo. pero por favor, piénsalo.¿Qué forma ves para resolver esto?8) Creo que es comprensible la frustración que puede generar no poder contactar con el Tesoro para que reactiven tu cuenta, cuando llevas intentando contactar con el organismo desde principio de mes. Por ello, a veces toca respirar hondo (sea para analizar si es posible abordarlo desde otra perspectiva, o sea para seguir insistiendo), pero, mientras tanto, en estos días me ha sido y es muy reconfortante leeros, ver vuestras respuestas (hacia otros foreros, o hacia mí), la ayuda, etc. GRACIAS. 
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