Sí, solo estaba yo como titular. Ve a una oficina y comprueba que esté cerrada. Si quieres lleva un certificado de defunción de esa persona por si acaso.
No me dieron problemas ni siendo cliente (para cancelar la cuenta) ni ahora que trato de ser nuevo cliente.Aunque nunca se sabe, quizá al final no me solucionen el problema. Pero de momento ya se han puesto en contacto conmigo para pedirme detalles/pruebas del error. Aunque espero terminar la contratación en oficina, que tengo una cerca y me gusta más hacer las cosas en persona.