Morpheus84
07/05/25 10:04
Ha respondido al tema
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Seguimos con la aventura:A día 7 de mayo a las 10 de la mañana, el dinero sigue en el limbo. Recordemos, transferencia emitida el 29/04.El lunes llamé a la bodega de origen para decirle que DB me había dicho que el dinero tendría que estar de vuelta y que si no iniciaran un procedimiento de "retrocesión" de la transferencia, pero esta imaginativa bodega me dijo que esperase a hoy. Pues nada, en un rato a llamarles, a ver si no me dicen que espere hasta no sé cuando.A todo esto, el lunes me llegan 3 cartas de DB al buzón (¿es una broma?): La tarjeta de débito (será para gastarme los 0 euros de mi cuenta bloqueada); el PIN en una carta separada y una tercera carta diciéndome que la tarjeta y el PIN me llegarán en carta separadas (¿?)Bueno, en esta última venían los supuestos datos de contacto de mi gestor personal, así que ayer a la mañana llamé a DB. Esos datos de contacto son del call center general, así que me atendió otra señora que pasaba por allí, diciéndome que ellos no pueden hacer nada y que me espere a que me llame mi gestor (el 30/04 a las ocho y pico de la mañana le pasaban nota para que me llamara lo antes posible...). Cuando le hice ver esto y le dije que quería cerrar la cuenta por estar dentro del proceso de desistimiento me dijo que me esperase hasta el viernes, que me llamaría el gestor (aquí sigo sentado esperando).Fui bastante asertivo y le dije que me parece absolutamente improcedente que bloqueen cuentas sin aviso y porque sí, tras proporcionar un IBAN sin avisos de ningún tipo (recibí mi IBAN el viernes 25 de Abril y el lunes 28 por la mañana, cuando copié los datos para configurar el tint0, no ponía nada de nada; el 29 ya empezó la gracieta de "Su cuenta está bloqueada").TL;DR: Aquí seguimos, 8 días después de la emisión de la transferencia, con 2k en el limbo. Me ahorro verbalizar lo que pienso del DB porque me banean el comentario.