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Josetee 02/10/11 23:33
Ha respondido al tema Problemas con calentador de agua
El calentador es para propano, y donde yo vivo tenemos propano canalizado. Después de poner la reclamación el anterior viernes, me llamaron para decirme que me olvide de que me cambien el calentador o me devuelvan el dinero, que pasarían a ver qué le pasa... Pasaron el miércoles el de Vaillant y el de Repsol, y estuvieron mano a mano una hora. Por supuesto, mientras estuvieron en casa el calentador encendió correctamente (¡siempre pasa igual!). Detectaron una mínima anomalía en la presión de entrada del gas, cambiaron el regulador de entrada (por segunda vez...). Les pregunté si esa mínima anomalía podía justificar esas explosiones y pusieron cara rara, vamos, me dio la impresión de que "le echaron la culpa" a eso, por echársela a algo. Como funcionaba bien, me alegré... hasta media hora después, cuando me di cuenta de que está igual que el primer día. Llamé después, ya con un buen mosqueo, y me dicen que pasarán a verlo (!!!!!!!!!!). Les voy a exigir que me lo cambien por otro, ya que es evidente que no funciona bien y no tienen ni idea de cuál es el problema. Entiendo que como ellos no me vendieron el aparato, no puedo pedirles la devolución del aparato y el reintegro del importe ¿no? ¿o sí? Bueno, al final de esta semana llevaré la reclamación a consumo si no se ha resuelto antes el problema, y que allí me informen de exactamente qué puedo exigir. Un saludo y gracias
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Josetee 24/09/11 23:01
Ha respondido al tema Problemas con calentador de agua
Con lo que ha subido y tiene que subir aún la electricidad, no sé si sería una buena idea... Yo ahora pago 25 euros cada 2 meses de gas, y teniendo el resto eléctrico no creo que compense. Lo de los fogonazos, entiendo que no es normal. Tengo en otra vivienda un Junkers que ni se oye al encenderse, y los que he tenido antes casi tampoco. Las revisiones obligatorias, unos cincuenta euros cada 4 años, no me parece excesivo. Además, donde vivo (Murcia) el agua es durísima, no tengo descalcificador y por estas latitudes los termos eléctricos vienen a vivir como mucho unos 5 a 7 años, un buen calentador te puede durar más de diez. Ayer a última hora me llamó el del Servicio Técnico, me ha dicho que viene a ver qué le pasa al calentador, pero que ellos no me van a gestionar ninguna devolución, nunca lo han hecho, porque no me lo han vendido. ¿Debo ir con otra reclamación al comercio donde lo compré (donde me dijeron que los calentadores de gas por ley no se podían devolver una vez instalados)? Un saludo
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Josetee 23/09/11 15:21
Ha respondido al tema Problemas con calentador de agua
El calentador es solo para agua caliente sanitaria. Pega el fogonazo cuando el calentador ha estado previamente un buen rato "en reposo". Sobre todo por la mañana y cuando lleva rato sin usarse. Si se abre el agua caliente repetidamente enciende normalmente. Esto lo ha comprobado el técnico del Servicio Técnico Oficial, y él mismo me dijo las dos primeras visitas que no era normal, por eso en cada visita cambió una pieza. Me dijo tras la segunda visita que a pesar de todo creía que el regulador de entrada de gas no estaba bien, y que no estaría de más que Repsol lo revisara, así llamé a Repsol para que lo hiciera y vieron que la instalación y suministro eran correctos. Otras tres llamadas más y otras tres visitas, en cada una de ellas regulan una válvula, la potencia de encendido y no sé qué más, y en la última, a pesar de que ve que da explosión al encender me dice que el calentador funciona así... La instalación la hizo la empresa que instala el gas en mi ciudad, y se comprobó que era correcta. Y ña presión de agua es correcta también. Esta mañana les he llevado la reclamación. Muchas gracias y un saludo!
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Josetee 22/09/11 01:02
Ha respondido al tema Problemas con calentador de agua
Pues aún no he ido a consumo porque primero quiero ir al establecimiento donde tienen el servicio técnico para dar un ultimatum, pero si el Viernes no me han dado una respuesta les planto una reclamación. Estuve valorando el tema del termo eléctrico pero me hablaron de que sí, te quitas el gas, pero la factura eléctrica sube de lo lindo. Por cierto, ¿qué hay de cierto en que una vez instalado un calentador de gas, aunque no se haya puesto en funcionamiento no se puede devolver "por ley"? Gracias a todos.
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Josetee 20/09/11 09:49
Ha respondido al tema Problemas con calentador de agua
Gracias Vicente007. La hoja de reclamaciones ya está casi lista, y haré lo que comentas. El sistema de suministro de gas en mi vivienda es propano canalizado, no de bombona, y la llave de paso se encuentra siempre abierta, por lo que ese no es el problema... La cuestión es que sea cual sea el problema del calentador el servicio técnico no me da solución, y no me convence la idea de que me lo cambien por otro de la misma marca, aunque sea mejor, sobre todo porque considero que este servicio técnico no actúa con profesionalidad, ¿y cuando tuviera problemas con el otro calentador? Un saludo.
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Josetee 28/04/11 02:32
Ha respondido al tema Conocéis la Thermomix
A mi en la demo me dejaron la cocina patas arriba entre salpicones de sorbetes y salsas varias, y los múltiples accesorios. La niña se nos despertó varias veces del ruido que hace la jodía máquina. Las cosas que hicieron a mi mujer le salen mejor al modo tradicional, y no vimos un ahorro de tiempo. No le vimos ninguna ventaja respecto a la batidora y la olla, y no la compramos. La vendedora se enfadó por ello. Un saludo.
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Josetee 29/03/11 00:33
Ha respondido al tema Convertir a PDF
Lo que ha indicado Eugeniavaliente es correcto, pero no sé si funciona bien con el programa ese de hacienda... Lo que pasa con los conversores a PDF es que una vez instalados aparecen como una impresora más en la ventana "imprimir", es decir, cuando tengas el documento tal y como lo quieras guardar en pdf, y le das a "imprimir", cuando te salga la ventana con la impresora predefinida abres el desplegable y seleccionas como impresora "PDF..." (según se llame el programa), y te genera el pdf (no lo saca por la impresora) que puedes guardar. En teoría...
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