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Josasa 03/06/11 23:58
Ha respondido al tema Siento que mi banco (Caja Madrid) me está estafando
como se ha dicho, si las condiciones iniciales eran estas, nada de estafado, otra cosa es que tu no estuvieses al loro; es tan facil como cancelar la cuenta e ir a otra entidad; pero no te engañes, todos los bancos cada año aumentan sus ingresos en concepto de comisiones, alguien las paga, no?
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Josasa 20/05/11 22:37
Ha respondido al tema Bronca con cliente: privacidad, LOPD...pero bronca al fin y a la postre.
lo que pasa es que los clientes no han acabado de entender que para llevarse un plazo fijo, es tan facil como sacar el dinero, pero para llevarse una hipoteca necesitan a otra entidad que este dispuesta a prestarselo, y hoy en dia esto no es facil, ademas la situacion personal de muchas personas, no es atractiva para los bancos.
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Josasa 20/05/11 01:17
Ha respondido al tema Pésima atención al cliente: otra historia para no dormir
no es problema de master's te lo aseguro, es problema de profesionalidad, como siempre digo de buenos y malos profesionales los hay en todos sititos, y lo logico es hacer llegar una carta de queja al director general, se indaga el incidente, y se da un toque al empleado, punto.
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Josasa 15/05/11 02:05
Ha respondido al tema Solicitar un credito SIN nomina pero con avalista con una propiedad y pension
con el permiso de Jexs71, nadie tiene presuncion de culpabilidad, lo que si hay que tener es argumentos suficientes para convencer al empleado de que la inversion para el banco es interesante; dejar dinero con la garantia de solamente tus ilusiones, lo siento pero no funciona asi. Lo de abrir la cuenta, que si con 900 euros o con mas o con menos, solo recordar que la entidad financiera no esta obligada a abrir una cuenta, es un intercambio comercial, si los dos no estan de acuerdo, la cuenta no se abre; el cliente puede escoger el banco que quiera, y el banco puede optar por rechazar a un cliente; en cuanto a lo de abrir la cuenta y luego sacar casi todo el dinero, en tu mismo redactado esta la explicacion: ....me interesa tener cuenta alli......
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Josasa 14/05/11 01:31
Ha respondido al tema Tipos de clientes. ¿Cuál eres?
no estoy de acuerdo con esta agrupacion, empleados con mucha antiguedad no es sinonimo de malo, asi como empleado joven no es sinonimo de bueno; en el sector hay muchos empleados "mayores" que son muy buenos profesionales y otros mas jovenes que son unos "pasotas"; es como en todos los sectores y en todas las empresas, hay buenos empleados y hau empleados menos buenos, pero nada relacionado con la edad; otra cosa es que los mayores tengan mas experiencia y se achiquen menos ante segun que clientes.
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Josasa 14/05/11 01:22
Ha respondido al tema Tipos de clientes. ¿Cuál eres?
un compañero mio decia siempre que las personas no somos como nos vemos nosotros mismos, sino como nos ven los demas; y es cierto, por eso como dices, tipo de cliente, tipo de empleado, todos somos como somos, y hay empleados malos, y hay clientes que se creen la hostia pero son una patata, no nos engañemos.
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