Inspcv00
31/03/11 10:15
Ha respondido al tema No puedo ver mi factura a través de la web, ¿cómo reclamo a Movistar?
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Os cuento más, para que veáis el modo de actuar de esta multinacional, jeje:
Como ya os conté, he dado 11 líneas que teníamos con ellos de baja. Resulta que me llega la factura de este mes, mes durante el cual se hizo efectiva y, cuál es mi sorpresa (me lo esperaba, jeje, ya me lo creo todo de Movi$tar) que:
1.- Les había solicitado que me enviaran una carta comunicando la fecha en la que se había hecho efectiva la baja por escrito, cosa a la que tengo derecho y que les había pedido, tanto en el documento que les envié para darme de baja como telefónicamente cuando me llamaron para comentarme que ya lo estaban tramitando. ¿Me la han mandado? Adivinad... la respuesta es NO.
2.- En la factura de este mes (qué casualidad), en las líneas me cobran unas de un modo y otras de otro, arañando unos euros por aquí y otros por allí (de modo erróneo), a lo falso, eso sí, sin que la factura se dispare o sobrepase lo que me venían cobrando de manera habitual (no vaya a ser que me dé cuenta). Yo pensaba que las facturas las haría un programa, que eso estaría todo informatizado, pero por lo que veo se le puede "meter mano". Les he puesto nada más y nada menos que 4 reclamaciones, de las que tengo números y el nombre de la operadora que me atendió, por este tema. Total, ojito con lo que os cobran, que a estos les gusta ROBAR pero a saco.
3.- La señorita que me atendió en las reclamaciones me dijo que me llamaría un comercial en menos de 48 horas a lo que yo le contesté que no lo iba a hacer. ¿Me llamó? Adivinad... pues la respuesta es NO.
4.- Por mala suerte para ellos y para mí, aun me quedan líneas para dar de baja, jeje, así que, a éstos, la publicidad en mi empresa se la voy a hacer yo de manera gratuita, jeje.
Conclusión, los de Movi$tar son una panda de MANGANTES.