Tienes que llamar a iberdrola distriucion electrica, NO a la comercializadora:
https://www.iberdroladistribucionelectrica.com/01disd/wtgapp/www/inicio.html#login
Aqui listado completo de webs para acceder a las medidas:
http://www.cnmc.es/Portals/0/Ficheros/Energia/Distribuidores/20151001_Listado%20Distribuidores_v3.pdf
He sufrido una situación similar durante año y medio y solo ha habido una solución: Mandar un escrito al organismo de industria de la CCAA explicando que están realizando lecturas estimadas de forma sistemática.
Aunque no he recibido la respuesta oficial aun, se que a ellos ya les ha llegado el escrito porque me han llamado ara comunicarme que me van a sustituir el contador para que envíe el solo las lecturas (y la verdad que lo está haciendo)
Si puedes, pero mas que una reclamación, habría que tramitarlo como denuncia ante consumo.
Aquí tienes info: http://www.madrid.org/cs/Satellite?c=Page&childpagename=PortalConsumidor%2FPage%2FPTCS_contenido&cid=1328078230676&pagename=PTCS_wrapper
La verdad que es un tema un tanto "oscuro". En algunas comercializadoras libres (iberdrola) si dejan elegir la tarifa.
El tema esta en que consumiento ams de 5000 tambien interesa la 1. Creo que era a partir de 8000 cundo interesaba la 2...
La distribuidora está obligada a tomar la lectura bimestralmente. Si ha incumplido, puedes presentar un escrito en el servicio d eindustria de tu CCAA. Ademas, si no pueden tomar lectura, tienen que dejarte una viso de imposible lectura para que la aportes y, si en un plazo determinado no la aportas (meses), ya pueden realizar estimación.
Estos numeros hay que bloquearlos siempre. Llama a tu operador y bloquealos.
No pagues la llamada, no pueden cortarte la linea por no pagar servicios de tarificacion adicional.
Pues tienen que pasarla 7 días después de la "remisión de la factura". Mi consejo: devuelve el recibo y cuando creas conveniente llamas y que te lo vuelvan a pasar.
En la factura PVPC viene reflejado, en la parte superior derecha bajo el importe la fecha de cargo.