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fderbaix 16/05/24 07:27

Ha respondido al tema Todo lo que necesitas saber sobre Indexa Capital

Hola, @marimari :Gracias por tu mensaje y gracias por tu confianza en Indexa.Sobre tu primera pregunta: puedes modificar tu test de perfil cuando quieras, respondiendo de nuevo a las preguntas o bajando manualmente el perfil al nivel que quieras. El cambio será efectivo el día siguiente. El día después de modificar tu perfil, solicitaremos a la gestora de los planes (Caser Pensiones) el traspaso entre los dos planes que componen tu cartera. Este traspaso cogerá fecha valor del mismo día, aunque la operación tardará unos días en completarse .Sobre el número de tu cuenta de pensiones con Indexa, es un número interno de Indexa. No sirve para traspasos. Para solicitar traspasos hacia otra entidad, hay que usar el nombre o el número de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) de cada plan: N5138 para nuestro plan de pensiones individuales de acciones y N5137 para el plan de bonos. Este número está disponible también en tu área privada \ seleccionar tu cuenta de pensiones \ Plan \ clic en el nombre del plan. A efectos de traspasos, son dos planes independientes.Estamos a tu disposición para comentar cualquier otra duda que puedas tener.

fderbaix 26/04/24 16:08

Ha respondido al tema Todo lo que necesitas saber sobre Indexa Capital

Hola, @dodecaneso :Con Indexa, estarás más diversificado, con algo de bonos en tu cartera (con un porcentaje en función de tu perfil inversor) y con acciones con diversificación global.A cambio del coste de nuestra gestión de cartera, tendrás los reajustes automáticos de tu cartera, la optimización fiscal en las retiradas, nuestra planificación financiera, la selección de fondos, el acceso a las clases institucionales de los fondos, ...https://support.indexacapital.com/es/esp/indexa-vs-autoservicioEstamos disponibles si tienes cualquier pregunta.

fderbaix 22/04/24 15:38

Ha respondido al tema Todo lo que necesitas saber sobre Indexa Capital

¡Gracias, @petertou !Lo nuestro es la gestión de cartera. De momento, no tenemos pensado ofrecer inversión directa en fondos. Quizás sería más una pista de negocio para una gestora de fondos española.Por favor avísanos si tienes cualquier otra sugerencia o idea de negocio.

fderbaix 19/04/24 09:04

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Hola, @aluzardo :Gracias por tu mensaje. Nuestro programa de retención del cliente consiste en dar el mejor servicio posible, y seguir bajando las comisiones año tras año conforme crecemos, de forma sostenible a largo plazo, para todos nuestros clientes.En caso de querer probar otra plataforma, te recomendaría mantener un tiempo las dos cuentas abiertas para poder comparar mejor.Estamos disponibles para comentar cualquier duda que puedas tener.

fderbaix 13/04/24 17:49

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Hola, @navarroygasol :Sentimos muchísimo que haya ocurrido este error te puedo asegurar que la gestora de nuestros planes de pensiones lo siente también. Por otra parte, me gustaría comentarte que los errores ocurren. En mi opinión, lo importante es detectarlos, corregirlos y modificar lo necesario para que no vuelvan a ocurrir. En este caso, no ha sido un error nuestro, lo hemos detectado rápido, hemos avisado a la gestora de nuestros planes de pensiones para que lo corrijan en la AEAT y hemos avisado a nuestros clientes para que puedan corregirlo en su declaración, o esperar una semana para tener sus datos corregidos en la AEAT.Por otra parte, como circunstancia atenuante, me gustaría recordar que los planes de pensiones de empleo para autónomos son un producto nuevo de 2023, y que es el primer año que las gestoras informan a la AEAT de aportaciones a estos planes. En cuanto a tu segunda pregunta, de cara al futuro, puedes tener la confianza que somos un proveedor que vela por los detalles y que estamos siempre atentos para defender el interés de nuestros clientes.Estamos a tu disposición para comentar cualquier otra duda o sugerencia que puedas tener.

fderbaix 27/03/24 23:31

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Interesante. ¡Muchas gracias por la explicación, @zackary !De momento no tenemos previsto meternos en tarjetas de crédito pero me quedo en mente el caso que comentas. Por favor avísanos si se te ocurre otro servicio que podríamos ofrecer.Un abrazo,

fderbaix 26/03/24 08:09

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Gracias, @zackary :Sobre la pignoración de carteras (fondos o planes de pensiones), todavía no hemos encontrado una buena solución, sencilla y con bajos costes, pero es un tema al que estamos atentos.Sobre una posible tarjeta de crédito: no lo hemos mirado. ¿Nos podrías decir qué echas de menos con tu tarjeta de crédito actual y que podríamos solucionar, o cómo sería tu tarjeta de crédito ideal?

fderbaix 18/03/24 08:39

Ha respondido al tema Indexa Capital

Hola, @mohican : gracias por preguntar. En carteras de planes de pensiones siempre hemos tenido el umbral de 5 puntos porcentuales para los reajustes automáticos. Es un umbral mayor que en carteras de fondos porque las carteras solo incluyen dos planes. Luego, en cada plan de pensiones, el umbral de reajuste automático es de 1 punto porcentual para cada ETF en los que invierte el plan. https://support.indexacapital.com/es/esp/reajustes-pensionesEstamos a tu disposixion si tienes cualquier otra duda o sugerencia. François

fderbaix 15/03/24 09:53

Ha respondido al tema Todo lo que necesitas saber sobre Indexa Capital

Hola, @abr-1 :Gracias por tu mensaje. Me cuadra, la remuneración del efectivo por C (3,75 % sobre un saldo medio de efectivo de 0,6 % de la cartera = 0,0225 % de media anual) en este momento más que compensa su mayor comisión de custodia (0,12 % en C. vs. 0,11 % en I., una diferencia de 0,01 % al año).En todo caso, seguimos trabajando con ambos custodios para que sigan mejorando sus condiciones para nuestros clientes, tanto en cuanto a interés sobre el saldo en efectivo como en cuanto a bajadas de comisiones de custodia.

fderbaix 11/03/24 17:52

Ha respondido al tema Todo lo que necesitas saber sobre Indexa Capital

¡Gracias, @abr-1 ! Como hemos comentado pro email también, el Excel es nuestro, indicaba €str por error nuestro pero efectivamente lo correcto es el tipo de facilidad de depósito del BCE. El este caso, el resultado es el mismo, por los redondeos. Estamos disponibles si hay cualquier otro tema que quieras comentar.