Participaciones del usuario fderbaix - Fondos

Foro:

fderbaix 22/04/24 15:38

Ha respondido al tema Todo lo que necesitas saber sobre Indexa Capital

¡Gracias, @petertou !Lo nuestro es la gestión de cartera. De momento, no tenemos pensado ofrecer inversión directa en fondos. Quizás sería más una pista de negocio para una gestora de fondos española.Por favor avísanos si tienes cualquier otra sugerencia o idea de negocio.

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fderbaix 19/04/24 09:04

Ha respondido al tema Indexa Capital

Hola, @aluzardo :Gracias por tu mensaje. Nuestro programa de retención del cliente consiste en dar el mejor servicio posible, y seguir bajando las comisiones año tras año conforme crecemos, de forma sostenible a largo plazo, para todos nuestros clientes.En caso de querer probar otra plataforma, te recomendaría mantener un tiempo las dos cuentas abiertas para poder comparar mejor.Estamos disponibles para comentar cualquier duda que puedas tener.

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fderbaix 13/04/24 17:49

Ha respondido al tema Indexa Capital

Hola, @navarroygasol :Sentimos muchísimo que haya ocurrido este error te puedo asegurar que la gestora de nuestros planes de pensiones lo siente también. Por otra parte, me gustaría comentarte que los errores ocurren. En mi opinión, lo importante es detectarlos, corregirlos y modificar lo necesario para que no vuelvan a ocurrir. En este caso, no ha sido un error nuestro, lo hemos detectado rápido, hemos avisado a la gestora de nuestros planes de pensiones para que lo corrijan en la AEAT y hemos avisado a nuestros clientes para que puedan corregirlo en su declaración, o esperar una semana para tener sus datos corregidos en la AEAT.Por otra parte, como circunstancia atenuante, me gustaría recordar que los planes de pensiones de empleo para autónomos son un producto nuevo de 2023, y que es el primer año que las gestoras informan a la AEAT de aportaciones a estos planes. En cuanto a tu segunda pregunta, de cara al futuro, puedes tener la confianza que somos un proveedor que vela por los detalles y que estamos siempre atentos para defender el interés de nuestros clientes.Estamos a tu disposición para comentar cualquier otra duda o sugerencia que puedas tener.

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fderbaix 27/03/24 23:31

Ha respondido al tema Todo lo que necesitas saber sobre Indexa Capital

Interesante. ¡Muchas gracias por la explicación, @zackary !De momento no tenemos previsto meternos en tarjetas de crédito pero me quedo en mente el caso que comentas. Por favor avísanos si se te ocurre otro servicio que podríamos ofrecer.Un abrazo,

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fderbaix 26/03/24 08:09

Ha respondido al tema Todo lo que necesitas saber sobre Indexa Capital

Gracias, @zackary :Sobre la pignoración de carteras (fondos o planes de pensiones), todavía no hemos encontrado una buena solución, sencilla y con bajos costes, pero es un tema al que estamos atentos.Sobre una posible tarjeta de crédito: no lo hemos mirado. ¿Nos podrías decir qué echas de menos con tu tarjeta de crédito actual y que podríamos solucionar, o cómo sería tu tarjeta de crédito ideal?

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fderbaix 18/03/24 08:39

Ha respondido al tema Indexa Capital

Hola, @mohican : gracias por preguntar. En carteras de planes de pensiones siempre hemos tenido el umbral de 5 puntos porcentuales para los reajustes automáticos. Es un umbral mayor que en carteras de fondos porque las carteras solo incluyen dos planes. Luego, en cada plan de pensiones, el umbral de reajuste automático es de 1 punto porcentual para cada ETF en los que invierte el plan. https://support.indexacapital.com/es/esp/reajustes-pensionesEstamos a tu disposixion si tienes cualquier otra duda o sugerencia. François

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fderbaix 15/03/24 09:53

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Hola, @abr-1 :Gracias por tu mensaje. Me cuadra, la remuneración del efectivo por C (3,75 % sobre un saldo medio de efectivo de 0,6 % de la cartera = 0,0225 % de media anual) en este momento más que compensa su mayor comisión de custodia (0,12 % en C. vs. 0,11 % en I., una diferencia de 0,01 % al año).En todo caso, seguimos trabajando con ambos custodios para que sigan mejorando sus condiciones para nuestros clientes, tanto en cuanto a interés sobre el saldo en efectivo como en cuanto a bajadas de comisiones de custodia.

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fderbaix 11/03/24 17:52

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¡Gracias, @abr-1 ! Como hemos comentado pro email también, el Excel es nuestro, indicaba €str por error nuestro pero efectivamente lo correcto es el tipo de facilidad de depósito del BCE. El este caso, el resultado es el mismo, por los redondeos. Estamos disponibles si hay cualquier otro tema que quieras comentar.

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fderbaix 11/03/24 08:49

Ha respondido al tema Todo lo que necesitas saber sobre Indexa Capital

Gracias, @abr-1 :Tienes razón: el tipo de interés de referencia para los saldos acreedores de cuentas corrientes en Cecabank es el tipo de interés de la facilidad de depósito del BCE, no el €ster. Fallo nuestro, lo hemos corregido en nuestra FAQ:https://support.indexacapital.com/es/esp/intereses-cuentaTe confirmamos que es el tipo que Cecabank ha aplicado en el cálculo de los intereses en tu cuenta. Un saludo,

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fderbaix 08/03/24 21:37

Ha respondido al tema Todo lo que necesitas saber sobre Indexa Capital

Hola, @abr-1 Gracias por tu feedback.Custodia: también beneficia en caso de retirada. En mi opinión no es óptimo, y yo no lo habría definido así, pero es sencillo, funciona y en mi opinión es un tema menor, por que tiene poco impacto sobre la comisión efectivamente cobrada, entre -0,01 % y + 0,01 % sobre el importe de una nueva aportación (la comisión de custodia de un mes es de 0,121 % / 12 meses).Intereses: estoy de acuerdo con que no es óptimo, y yo tampoco lo haría definido así, pero no estoy de acuerdo en que hayan establecido un mínimo. No es así. Es un redondeo al céntimo más cercano en base diaria. Tampoco creo que sea muy importante. Estamos hablando de un impacto total anual entre -1,825 € al año y +1,825 € al año (0,005 € de redondeo máximo al día * 365 días), de media neutro para el cliente porque se redondea al céntimo más cercano.Por otra parte, no pretendo defender a terceros. Intentamos siempre conseguir las mejores condiciones por parte de los bancos custodios y como ninguno es perfecto, ofrecemos alternativas en el alta y hacemos una recomendación del que nos parece mejor en este momento.Por favor, no dudes en avisarnos si algo no te cuadra o si tienes cualquier otro comentario o sugerencia.

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