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Defensor 14/06/24 18:18
Ha respondido al tema Cuenta online BBVA
Acabo de ver que mi pensión no llega al mínimo de 800 € aunque casi, pero no llega.
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Defensor 03/12/23 21:28
Ha respondido al tema Integración de UNO-e en BBVA: cobrarán por las transferencias
En UNO-e tenía 2 cuentas corrientes (la cuenta corriente y la cuenta ahorro).En BBVA tenía (y sigo teniendo) la cuenta online BVAEn la cuenta corriente UNO-e tenía una tarjeta de débito asociada y gratuita.En la cuenta ahorro UNO-e no tenía ninguna tarjeta asociada.En la cuenta online BBVA tengo la tarjeta de débito asociada y gratuita.Al desaparecer UNO-e, mis dos cuentas de UNO-e pasaron a BBVA y la tarjeta asociada a mi cuenta corriente de UNO-e la sigo teniendo aunque me la renovaron hace unos años pero sigue siendo gratis.Cuando contraté la tarjeta de crédito AQUA la asocié a mi cuenta ahorro UNO-e (que entonces ya había pasado desde hacía años a BBVA), así que entonces tenía 3 cuentas y 3 tarjetas (una tarjeta en cada cuenta).
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Defensor 03/12/23 01:43
Ha respondido al tema Integración de UNO-e en BBVA: cobrarán por las transferencias
Recientemente he cancelado una tarjeta de crédito AQUA que tenía asociada a la que antes era mi Cuenta Ahorro UNO-e y la he tenido que cancelar porque a pesar de cumplir las condiciones, resulta que al cabo de un año me cobraron la comisión de mantenimiento de 43 € y después de hablar con mi gestor, me dijo que la tarjeta AQUA únicamente es gratis el primer año si se cumple lo siguiente:-  Si se cumplen las condiciones de los ingresos domiciliados y tal... (que sí los cumplí todos los meses y los recibos domiciliados a esa cuenta asociada)- No se pueden tener 2 ó más tarjetas (ya sea de débito o de crédito) asociadas a una misma cuenta bancaria de BBVA porque en caso contrario al segundo año me cancelarían una de las dos o me cobrarían mantenimiento de una de las 2 tarjetas (no era el caso porque la otra tarjeta que tengo es la de la Cuenta Online BBVA que esa la tengo asociada a la Cuenta Online)La explicación que me dio el gestor es que seguramente al ser una cuenta procedente de UNO-e, tiene unas condiciones especiales y que el algoritmo de BBVA detecta como que eso no es una cuenta de BBVA y en el contrato de la tarjeta de crédito AQUA dice que para que pueda seguir siendo gratuita a partir del 2º año, tiene que estar asociada a una cuenta de BBVA y según mi gestor, la cuenta que tengo de UNO-e (era la antigua Cuenta Ahorro de UNO-e) no es una cuenta de BBVA y que por consiguiente el algoritmo de AQUA me cobró los 43 € aunque menos mal que me di cuenta cuando solamente habían pasado unos días y pude recuperar la parte proporcional al cancelarla.¿A alguien le ha pasado algo parecido? es que me parece muy raro que en BBVA consideren que esa cuenta no es de BBVA.
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Defensor 14/03/23 00:10
Ha respondido al tema Cancelación cuenta CAIXABANK
 Atención al ClienteCaixaBank+34 93 887 25 25900 40 40 90 Llamas a cualquiera de estos dos teléfonos y les cuentas lo ocurrido y les dices que se niegan a cancelarte la cuenta.En el momento de llamar ten a mano todos tus datos porque seguramente te preguntarán tu Nº de cuenta (IBAN) y el número de la oficina en la cual se niegan a cancelarte la cuenta.
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Defensor 10/04/21 17:11
Ha respondido al tema Nuevas comisiones en BBVA a partir del 15/6/2021
Pues yo tengo las 2 cuentas corrientes que tenía en UNOe y que me migraron a BBVA cuando desapareció UNOeEsas 2 cuentas son la Cuenta Corriente que tenía en UNOe y la Cuenta Ahorro que tenía en UNOeAdemás también tengo la Cuenta Online de BBVA, así que en total tengo 3 cuentas en BBVA y no tengo ingresos domiciliados ni valores de BBVA pero aún así no me cobran nunca ningún mantenimiento ni de esas 3 cuentas ni de 2 tarjetas de débito que tengo asociadas.Las 2 tarjetas de débito que tengo son:- La que iba asociada a mi Cuenta Corriente de UNOe- La que iba asociada a la Cuenta Online BBVAPor supuesto también recibí el otro día ese dichoso comunicado que todos hemos recibido.¿Me cobrarán entonces mantenimiento en alguna de mis 3 cuentas (o de mis 2 tarjetas) a partir de junio?
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Defensor 08/03/21 07:30
Ha respondido al tema Cancelación cuenta CAIXABANK
Léete el contrato que verás que hay un apartado que habla sobre la cancelación de la cuenta y allí tiene que poner que se puede cerrar en cualquier oficina.Si se niegan diles que quieres poner una reclamación en atención al cliente.
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