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Participaciones del usuario Clarisa Sekulits

Clarisa Sekulits 03/02/21 19:24
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Ceslo,el fondo no se ha podido contratar durante un tiempo porque se estaba actualizando la información legal que tienen que aceptar los clientes para contratarlo.No obstante, ya funciona y el fondo se puede contratar sin problemas desde nuestra plataforma.Saludos,Clarisa
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Clarisa Sekulits 03/02/21 10:02
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Andrés,las comisiones de los fondos constan siempre tanto en el folleto como en el DFI (Documento de Datos Fundamentales del Inversor). Ambos documentos están disponibles en nuestra web, así como en la de la gestora y en la web de la CNMV.Si tienes alguna duda (por ejemplo, sobre las comisiones de suscripción/reembolso, que a veces se aplican sólo en determinados casos), puedes llamar a nuestro servicio de Atención al Cliente: 910 005 981  - 900 800 555 o escribir a [email protected] nuestras redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, etc) estamos atentos a vuestros comentarios, ideas y propuestas. Y si nos planteais dudas sobre algún producto en concreto, intentamos también responderlas. No obstante, si ves que en alguna ocasión no te respondemos (se le puede pasar a nuestro CM), lo mejor es que contactes directamente con el servicio de Atención al Cliente.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 01/02/21 11:49
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Xirtma,si lo pusiste en nuestra cuenta de Twitter estoy convencida de que nuestra community manager tomó nota de tu petición.De todos modos, los apunto y la traslado yo también, por si acaso.Saludos,Clarisa
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Clarisa Sekulits 01/02/21 09:44
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Xirtma,en principio, creo que no. Entiendo que las criptomonedas no son activo elegible dentro de la directiva UCITS por lo que la única manera de invertir en ellas es a través de hedge funds. A menos que haya algún fondo de inversión de renta variable que incorpore a su cartera compañías vinculadas a cripto... en ese caso, entiendo que no habría problema.De todos modos, si tienes alguna propuesta que hacernos (mejor, si son fondos de inversión y no hedge funds), dime y se la traslado al departamento correspondiente.Saludos,Clarisa
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Clarisa Sekulits 01/02/21 09:38
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenos días,Efectivamente os confirmo que he reactivado la petición del IE00BKV0W243 (Vanguard ESG Emerging Markets All Cap Equity Index Fund) y confío en poder daros una respuesta pronto. También voy tomando nota de los fondos que proponéis en este hilo y los incorporo a la lista de peticiones. Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Formación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 29/01/21 11:57
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenos días Demiatis,siento mucho las dificultades que estás atravesando al abrirte la cuenta. No dejes de contactar con mis compañeros de Atención al Cliente para que analicen tu caso, y te den una respuesta lo antes posible. Te recuerdo el contacto: 910 005 981  - 900 800 555  - [email protected] que tu incidencia se solucione pronto.Saludos,Clarisa SekulitsResponsable de Educación Financiera de MyInvestor
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Clarisa Sekulits 28/01/21 16:16
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Jota2828,tienes toda la razón. Mis disculpas porque me he informado mal.El fondo que IE00BKV0W243 no es clase Institutional Plus. Voy a chequear ahora mismo por qué no lo hemos incorporado aún (pedido está).Siento mucho la confusión.En cuanto tenga más información, la comparto con vosotros
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