Charly17
08/02/26 14:15
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Charly17
08/02/26 13:51
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Cuenta online BBVA - Promo 760€
¿Y tambien en esas 3 altas habías indicado siempre el mismo nº de teléfono? De ser así, entiendo que siempre has tenido 1 único perfil, a efectos suyos internos. Digo lo de "perfil", pues este familiar, cuando el bloqueo para acceder a su banca online, llamó al SAC para contar lo ocurrido y le dijeron que con ese DNI suyo le salían "2 perfiles". Yo creo, pero estoy teorizando, que el tema bloqueo del acceso online podría deberse precisamente a que existan 2 perfiles para un mismo DNI. Recordando que este familiar nunca había solicitado supresión de datos, pero en su 2ª apertura puso un email diferente al que había puesto cuando la 1ª apertura. A lo mejor el conflicto interno lo tienen cuando, sin supresión de datos, un mismo DNI vuelve a aperturar cuenta cambiando o bien nº de teléfono, o bien su email, o bien ambas cosas, y cuando no se ha cambiado nada entonces no se habrían generado un 2º perfil y si -además- la contraseña del perfil 1 (el anterior) y del perfil 2 (el actual) fuese inicialmente la misma, podrían tener un "cortocircuito" interno. Es un suponer, insisto, pues ni idea de la programación interna que llevan para que se produzcan estos bloqueos de acceso tras apertura de nueva cuenta. Lo que fue flipante es que este familiar recibió email de bloqueo en la cuenta de su perfil 1 y, posteriormente, recibió el mismo email ya en su cuenta de correo del perfil2. Ahora mismo parece que todo ya está estable, si bien (extrañeza 2ª) en promos activas ni rastro de las que tuvo, ya finalizadas, con su perfil 1, pues ahora le sale únicamente (alta en la pr0m0 76o en febrero):
Es por intentar saber cómo funcionan internamente cuando se ha indicado nuevo email o nuevo nº de teléfono en apertura posterior de nueva cuenta, manteniendo misma password.En los correos de bloqueo le salía este aviso:
Charly17
08/02/26 13:09
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Cuenta online BBVA - Promo 760€
El bloqueo para acceder a la banca online (sea vía web o app) dura, durará, hasta que se produzca el desbloqueo; es decir, hasta que consigas generar nueva contraseña de acceso. Lo que es la cuenta, como tal, nunca ha estado bloquedada. Por ejemplo, podía recibir transferencias de terceras personas, como así ha ocurrido.Ahora mismo, simulando la generación de nuestra contraseña/password de acceso, ya le sale una 3ª posibilidad (la del medio, con número PIN de la TD) además de las otras 2 ya comentadas.
Todas estas opciones son las que le salen ahora con la app., pero ya no lo necesitará hacer que, como decía, la última contraseña generada sigue valiéndole.
Charly17
07/02/26 21:51
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Cuenta online BBVA - Promo 760€
Pues puede ser eso. A ver mañana si tienes esa opción nueva para generar nueva password de acceso mediante fotos de tu DNI y de tu cara, seria 1º y sonriente después. Aunque mañana es domingo. Si no hay éxito, probaría lo mismo el lunes. Siempre indicando una password inédita.Ya nos contarás. Suerte.
Charly17
07/02/26 21:29
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Cuenta online BBVA - Promo 760€
Te comento caso similar, por si pudiera ayudarte.Familiar que por la app había cancelado un viernes la tarjeta+cuenta, sin llamar después para rescindir el contrato multicanal. El lunes siguiente (día hábil posterior), ya no podía entrar ni por web ni por app. Y al día siguiente, martes, apertura de nueva cuenta, con el mismo nº de móvil pero diferente email. Todo sin problemas, en principio. Ya tenía ese martes acceso tanto a app como a web.Decía "en principio", pues a última hora del día llegó email con un chungo asunto..."Acces0 a banca 0nline bl0quead0 temp0ralmente"Y, efectivamente, ya no podía entrar, pero una cosa extrañísima es que ese email no llegó a la nueva dirección de correo que se indicó durante el alta nueva, sino a la dirección de correo asociada a la anterior cuenta... No obstante, a los pocos minutos, mismo email que entró, ahora sí, a la nueva dirección de correo facilitada para esta 2ª apertura.Ese mismo día nada se pudo hacer. Al igual que tú, sin tarjeta y, aunque la tuviera, de nada le valdría pues para generar nueva clave de acceso piden -además del PAN y PIN- el CVV que como es dinámico resulta imposible saberlo, es mutante, si no tienes acceso a web ni app.Peeeeero, y aquí es a donde quería llegar, al día siguiente, tras pulsar en ¿Has 0lvidad0 tu clave de acces0? le salieron 2 formas, 2 alternativas, para generar nueva clave:Mediante tarjeta >> Que es imposible pues, además del PIN que -eso sí- le llegó por SMS, piden el CVV que es imposible facilitar, al ser dinámico, si no estás dentro de app/web. Mediante envío de nuevas fotos del DNI, anverso y reverso, más selfie. Así probó y ¡eureka! Pudo acceder con la nueva password. Esta opción alternativa no le había salido el día anteriorPeeero... a los 30 minutos, +/-, ocurre lo mismo... Un déjà vu, pues le llega nuevo email, pero esta vez solo a la cuenta de correo que puso en su 2ª apertura, con idéntico asunto al ya indicado. Esperó/esperamos, al día siguiente, para repetir lo mismito, fotos de ambas caras del DNI mas selfie que en un momento dado te piden en pantalla "ahora sonría". Pues éxito de nuevo, vuelve a poder entrar, ya con su 3ª password diferente, y claro... pensamos que podría tener una existencia muy efímera, como las 2 anteriores, pero de momento -y han pasado 48 horas- sigue funcionando. Cruzamos dedos, hasta de los pies...Eso sí, 2ª extrañeza para mí. No le salen las anteriores promos, las que tuvo con su anterior cuenta cancelada... ¿Es esto normal? Es que yo repetí natillas (no cambié email ni nº móvil; tampoco solicité supresión de datos) y en promos todavía veo las asociadas a la cuenta anterior...Yo creo que todos estos males vienen de que en su 2ª apertura puso inicialmente la misma password que tenía cuando la 1ª apertura.Prueba mañana a hacer esto, que seguramente podrás ver en la app que se ofrece otra alternativa a la tarjeta para generar nueva password sin tener que hacer llamadas telefónicas. Ya nos vas contando, porfa.
Charly17
07/02/26 20:25
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Cuenta online BBVA - Promo 760€
Genial! 👏🏼👏🏼Así ya tienes confirmados tus primeros 20€ que te abonarán lunes 9feb, 6º hábil.
Charly17
06/02/26 13:15
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Bank Norwegian sube el interés de su cuenta al 1,25 % TAE
Ahhhmigo, entonces ya lo entiendo al haber dado esos pasos concretos que comentas. Yo me había limitado a cancelar cuenta. Pero si has recibido email es prueba de que la supresión (bloqueo, a efectos prácticos y legales) de datos personales no estaría bien hecha, pues entre los datos personales indiscutiblemente está el correo electrónico del cliente que solicitó la supresión (bloqueo) de sus datos de carácter personal. Te llegó confirmación de la supresión solicitada? Caso sí, podrías indicar en qué términos se expresaron para confirmarte la supresión de tus datos?
Charly17
05/02/26 18:42
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Bank Norwegian sube el interés de su cuenta al 1,25 % TAE
Pues yo igual, fui cliente durante unos meses de 2025, pero cerré todo antes de que finalizara el año y desde entonces no he vuelto a abrir cuenta alguna.Recibí también el email, pero en mi caso puedo seguir accediendo a la app y web, precisamente para descargar la info fiscal tanto de 2025 (acabo de hacerlo), como de años anteriores.¿Borraste la app? Es que no entiendo muy bien que yo pueda seguir accediendo y tú no... 🤔
Charly17
05/02/26 03:23
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Pues dándole una vuelta más de tuerca, al descargar justificante (no lo había hecho hasta ahora) del abono por CB de la TC Oro, veo que sale el bruto (50 €) y su retención fiscal (19% = 9,5 €) supuestamente practicada e ingresada a mi nombre en las Arcas del Tesoro Público, que arroja un neto, lo abonado, de 40,50 €.Por un lado me alegro, pues espero que esa retención, 9,50 euros, conste en los datos fiscales que vuelquen a Hacienda, pero eso supondría (un mal menor, sí) que han metido la pata, supongo que con todos los que recibimos esa promo en concreto, 1 o 2 veces, al confeccionar el RESUMEN que nos han facilitado. Habrá que esperar a la info fiscal, para cuando la faciliten, y a los datos fiscales que hayan volcado finalmente a la AEAT y que se supone serán idénticos a los indicados en la info fiscal. Diría que parece claro han metido la pata en el "RESUMEN ANUAL..." que han confeccionado. Aclarar que mi promo n0m1n4 era de 300 €/brutos según las BB.LL. que me correspondían cuando abrí la cta. a finales de dic-24 y que me abonaron (en un único pago) en 2025:
@allessandraa
Charly17
04/02/26 21:31
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Añado tras revisar las BB.LL. de esa promo.No entiendo nada, debo estar muy espeso... Es que ya en la propias Bases diría que se contradicen:Por un lado dicen máximo 50 € brutos, y si mencionamos "brutos" se presupone que habrá retención fiscal, de modo que el neto serían los 40,50 € que fue el importe realmente abonado. Pero en esas mismas Bases, dicen después que ese cashback no llevará retención y deberá declararse como ganancia patrimonial en la Base Imponible General. Vale, pues si fuera así entonces tendrían que abonarnos los 50 euros, y no los 40,50 realmente abonados:
¿Nos han 'tangado' 9,50 euros? Pues no parece que vayamos a encontrarlos cuando vuelquen datos a la AEAT. ¿Alguien entiende algo?@monillo