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aseso 16/05/14 10:36
Ha respondido al tema La revision del coche en el concesionario oficial
Gracias por tu interés. No entiendo la base de la impugnación.¿Puedes ser mas concreto? Es un contrato privado entre partes, en todo caso mi error ha sido no leer "la letra pequeña" y hacer la revisión en un servicio no oficial. Entiendo que ellos no intentaron confundirme ni nada de eso. Justamente, al comprar el coche pedí extensión de la garantia y me la ofrecieron sin coste. Quizá me comentaron lo de las revisiones, pero entonces no presté la debida atención, no lo recuerdo. Para mí entonces la extensión de la garantia era una cosa accesoria ya que me la concedieron como un "regalo", es decir sin coste añadido para mi. Además, el concesionario que me lo vendió ha desaparecido. De todas formas el coche tiene mas de tres años y no ha dado problemas de ningún tipo (excepto ahora con el asiento eléctrico) ...quiero pensar que si tuviese algún problema de fábrica ya se habria hecho evidente. De todas formas, intentaré negociar algun acuerdo con FORD.
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aseso 15/05/14 21:40
Ha respondido al tema La revision del coche en el concesionario oficial
Bueno no es eso exáctamente. La garantia oficial es de 2 años y creo que puedes hacer las revisiones donde quieras, fuera del servicio oficial, sin perder la garantia. Pero el Ford protect life es una extensión de garantia... en realidad una especie de seguro: "tu me pagas tanto y yo a cambio te cubriré algunas reparaciones de acuerdo con estos pactos: a b c d...".... O sea, que se firma un contrato, y en ese contrato dice que las revisiones durante el tiempo de extension de garantia las revisiones se deben hacer en servicio oficial. El tema es que el comercial no hizo incapié en esto (en caso que me lo hubiese explicado, cosa que no recuerdo con certeza). Por tanto, no hay lugar a reclamación.
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aseso 15/05/14 15:41
Ha respondido al tema La revision del coche en el concesionario oficial
Por si a alguien le sirve. Tengo la extensión de garantia de Ford (Ford protect life) hasta 5 años. Hasta ahora no la habia necesitado y he descubierto con horror que la extensión queda invalidada o desactivada si has hecho alguna revisión oficial en un taller que no sea servicio oficial de Ford. Como era una reparación sin importancia me la han cubierto pero con el aviso de que si hay algo grave no lo cubriran. Compré el coche "de gerencia" y justamente la extensión de la garantia que me ofrecieron como complemento me ayudó a decidirme por esa oferta en concreto. El vendedor no me advirtió que tenia que hacer todas las revisiones en el taller oficial.
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