Participaciones del usuario andreagonzalez2k - Bancos

Foro:

andreagonzalez2k 05/12/25 11:50

Ha respondido al tema Operar con Santander Key

Vaya, ya lo siento. ¿No funcionó lo de decir que con 68 años ya es bastante que funciones con ordenador y sms normales en vez de tanta app?.Antes de hacer nada busca un banco alternativo, mete algo de dinero en él y vete cambiando las domiciliaciones, que es lo más laborioso. Y me da que al final tendrás que hacerte activar lo del Santander Key con cara o huella para poder sacar el dinero del Santander, porque no va con claves. Y si vas a la oficina a hacer las transferencias te van a cobrar comisión por hacerlas justo ahí, en la oficina, y no hacerlas online. Suena bastante kafkiano...

andreagonzalez2k 02/12/25 15:55

Ha respondido al tema Operar con Santander Key

Eres de "las mías", suelo pelear cuando hay algo que veo injusto.Lo que pasa es que cada vez pondero más el coste/beneficio. Porque de quijotes están llenos los cementerios.Y aún así, peleándolo, no sé hasta qué punto lo mismo pueden decidir que no les interesas como cliente y decir que te cierran la cuenta si no pasas por el aro del Santander Key. Porque yo he tenido bancos a los que no les he gustado como posible cliente y no me han dejado abrir una cuenta (sin estar en ninguna lista de morosos..)...

andreagonzalez2k 02/12/25 13:38

Ha respondido al tema Operar con Santander Key

Puff, tienes razón. Es más chungo que lo que pensaba.Como no he usado nunca Santander Key (ni quiero) no sabía que solo funcionaba con la huella o la cara. Pensaba que era como otros bancos, que en vez de enviarte un sms te envían una notificación con un código que pones para autorizar la operación y ya.Alega lo de la edad y que no tienes smartphone ni quieres, porque no te apañas al salir las letras muy pequeñas. Y que la tablet es muy pesada para llevarla a todas partes. Suerte.

andreagonzalez2k 02/12/25 13:05

Ha respondido al tema Operar con Santander Key

La única solución momentánea es que uses Santander Key.O sea, vuelve a instalar la app y vuelve a entrar. Te pedirá que valides el intento de entrada con una notificación en la app, la cual debes aceptar. Y operas con las notificaciones en vez de con sms.

andreagonzalez2k 02/12/25 11:57

Ha respondido al tema Operar con Santander Key

Según pone en la web del Santander:"Una vez dado de alta, no podrás darte de baja, pues es tu nuevo método de firma para todas las operaciones integradas con Santander Key. Recuerda que esta es una herramienta que te mantendrá protegido frente a un posible fraude electrónico, además de simplificar toda tu experiencia de compra y firma.No obstante, si llegas a tener algún inconveniente con Santander Key, podrás consultarlo con nuestro departamento de fraude a través del 915 123 123."parece que no te van a dejar darte de baja. Te tocaría cerrar la cuenta y el acceso online y volverla a abrir. Con otro número de cuenta, claro. Lo que imagino que no contemplas porque supondría un gran engorro.Yo nunca he instalado la app del Santander. Imagino que lo que te pasó a ti es que cuando instalas la app, por defecto te activa el Santander Key. Lo del sms que no introdujiste no sé si influye (¿solo te llegó un sms o varios y algún código sí introdujiste?).Lo que es una vergüenza es que a personas mayores les obliguen a hacer todo online y todo con un smartphone. Total para ahorrarse los céntimos que vale el enviar los sms. Te lo venden como más seguro pero no lo es. A mí me está pasando parecido con mi madre. Me está costando Dios y ayuda darla de alta en un banco con su videoidentificación.No sé si poniendo una reclamación a SAC del Santander igual consigues algo poniendo énfasis en que tienes 68 años y que te es mucho más sencillo usar los sms de toda la vida y que con apps y demás no te apañas. Si salieras en la TV comentando el tema seguro que lo conseguías. Eso de que no se puede cambiar de Santander Key a sms es porque no les da la gana, no por un impedimento técnico.

andreagonzalez2k 23/11/25 18:38