Servicio de mapfre que te conecta con profesionales, que desastre

Tengo una vivienda en un entorno "rural" donde los profesionales escasean o no son los adecuados

Así que recurro a Mapfre que en su web indican que te envían gratuitamente un profesional a la vivienda a ver lo que necesitas y hacerte un presupuesto
Necesito un trabajo un profesional de la cerrajería, de estos que solo hay en grandes ciudades.
Mapfre me enlaza con uno que me llama y le explico lo que quiero hacer y me dice que "esto es muy complicado para el" que contacta con mapfre para que me deriven a otro, pues lo que hace sencillamente es cerrar el expediente y santas pascuas.
Se que tiene que venir de muy lejos (80km) , pero me extraña porque mi trabajo es de los que dan una gran rentabilidad invirtiendo poco tiempo, el tipico que los materiales cuestan 400 euros, pero el factura 800(ya lo hice en otra puerta en la ciudad)

Es increíble, me llaman "para que conste a mapfre" y ellos despues me cierran el expediente

Pues llama a mapfre y traslada tu queja. Si el profesional ha cerrado el expediente, ve tu a saber que ha puesto como motivo del cierre y, logicamente, la compañia no tiene más información.

Gracias eso haré, al final yo mismo he contactado con otro profesional por mi cuenta que trabajo me ha costado buscarlo en un entorno rural
No me quiero ni imaginar que pasara el dia que solicite el servicio de bricolaje en el hogar cuando en este caso tengan que enviar a alguien que este a 60km cuando les pagan miserias por esos servicios y que excusa pondrá el profesional para no venir
En Barcelona no tengo problemas, pues tienen montones de mochileros manitas dando vueltas por la ciudad.
Tal vez las compañías con el codigo postal que das no tendrían que ofrecer ciertos servicios extras

Por mucha "miseria" que les paguen por esos servicios, es algo que tienes en póliza como garantía y te lo acabarán prestando. El mayor problema en esos casos es el tiempo que tardan hasta que te prestan el servicio puesto que suelen esperar a que se les junte con otros trabajos en zonas cercanas para así enlazar unos con otros y estar toda la mañana ocupados en la misma área.

 

En Mapfre te puedo asegurar que a mí me cumplieron, aunque fue un jodido desastre desde el primer día, al final con varias reclamaciones incluidas, se personó el jefe o coordinador de reparadores de la zona y de primera mano vio el desastre mayúsculo que hicieron los reparadores !!!!!!!!!
 
Para una avería de una canalización de agua en un tubo de 2 pulgadas (unos 5 centímetros) abrieron una zanja en el jardín de 60 cm de ancho, a pesar de nuestra extrañeza e indicación de que aquello carecía de sentido …  solo era cuestión de cambiar la pala de la miniexcavadora, que creo las hay de 30 cm. O puede que 40, pero menos de 60 cm fijo que sí. O sea, un agujero tremendo para un tubo muy pequeño. 

Para pasar tal tubo debajo de una puerta llenan de tierra sin compactar dos “paletadas” de pasta de albañilería y listos, y claro a la semana el mazacote de pasta que carecía del mínimo apoyo se movía por los 4 costados. 

No contentos con eso, para tapar la zanja de 60 cm. de ancho, la misma tierra sin compactar nada .... a los 15 días aquello se parecía a otra zanja, todo desnivelado, y eso que les preguntamos de nuevo ¿piensan compactar eso? Porque antes de que ustedes abrieran, estaba compactado y con césped …. No, no tenemos autorización para eso 

Al final otra visita de un albañil, esta vez uno mas profesional que los anteriores, y lo del jardín como al parecer no tenían ninguno pre-contratado en la zona, presupuesto, aceptación y pago, en menos de 10 días de presentar la factura y una foto del trabajo realizado por el profesional. 

Eso si, mediando varias reclamaciones escritas y “con reportaje fotográfico” y el comentario del “jefe” de reparadores (probablemente fuera de lugar pero comprensible a ver el desastre) de que esto a la compañía le iba a costar un pastón, pero que si de él dependiera, aquellos reparadores no volverían a trabajar para Mapfre en la vida. 

Esto le parece normal a alguien ??????

La hierba alta de la izquierda es el campo de cultivo vecino, no es simple hierba, son forrajes para el ganado ....

El tubo a sustituir es este .... >>>

Y ahora "el mazacote" de mortero .... que ya se ve "la finura" del supuesto albañil !!!!!!!!

No acabo de ver la ventaja de los reparadores de las aseguradoras, me temo que les llevan muchos problemas y no sé si al final el ahorro de tener reparadores propios y poder negociar precios por volumen, a medio plazo les va a compensar con  los problemas que les reportan este tipo de "profesionales", ya que no parece que sean solo situaciones anecdóticas, sospecho que el nivel de insatisfacción del cliente es relevante en cuando a número. 

Las chapuzas de los reparadores, sin duda, tienen una repercusión en la reputación de la marca pero el coste de sus chapuzas las asume el propio reparador. Si, tal y como indicas, fue el jefe de zona o el supervisor y ve que hay que volver a realizar el trabajo, el coste del mismo lo asume el propio reparador por lo que a éste tampoco le interesa el "cagarla".

Al jardinero tuvieron que pagarlo aparte 🤣🤣🤣

Yo lo que creo es que tienes topos, pero del tamaño de capibaras.



Pues al contrario de toda lógica, los asegurados valoran muchísimo que exista esta asistencia en casa, y sin tener kpi de ninguna aseguradora, ni del sector, en mi experiencia diría que la mayoría de asegurados están muy contentos con el servicio.

¿Qué hay incidencias? Claro! son millones de atenciones al año. Y como tal unas insignificantes y otras graves o que se enquistan.

En general, son mejores que los peritos... ☂️

Esta es otra, antes "del boquete" los topos estaban en los campos de cultivo adyacentes, porque el compactado del suelo era menor, ya que como poco dos veces al año se labra el campo, pero con dicho "boquete" la tierra está menos dura y tengo los típicos montoncitos de tierra en esta zona !!!!!!!!!!!!!! 

"Ayuda" bastante que la tierra de dicha zona es arcillosa, no el balde a menos de 1 Km. antaño habían 3 fabricas de ladrillos .... ya sabes cuando llueve es fango y cuando no, se agrieta, pero es dura, de ahí que compactada no agrada a los topos. 

Es que no te privas de nada.

Pues tenlos a raya porque les he visto secar un árbol.

Un tío mio, que falleció hace algunos años, decía que la mejor opción era una Vespino, a la que se le ponía una mezcla cargada de aceite, es decir más o menos el doble del recomendado para la motocicleta, entonces conectar un tubo de goma al de escape de la moto, y la otra esquina del tubo al agujero de topo, gas a la moto para que inundara aquello de humo .... no sé, pero muy práctico no lo veo ..... para empezar a ver quien me presta una motocicleta !!!!!!!!!!!!!

Mirándolo por el lado bueno, así las zanahorias ya te salen ahumadas, "sabor barbacoa"...