Seguro a Todo Riesgo. Resulta que no lo es !!! - Direct Seguros

 

Mucho ojo con el Seguro a Todo Riesgo de Direct Seguros. No es tal, ni mucho menos. 

Todos entendemos cuando se contrata este seguro y más si es sin franquicia, como es mi caso, que está totalmente cubierto. En realidad retuercen hasta tal extremo la póliza que tan sólo está asegurado el coche básico, sin equipamiento opcional ya haya sido pagado y elegido por el comprador, como facilitado por la marca como una promoción o regalo. Solo aseguran un coche totalmente pelado, un coche que no es el tuyo. 

En mi caso un MB E350 he tenido la rotura del techo panorámico por impacto de un objeto, en la última DANA de Valencia. Mi sorpresa fue que al declarar el siniestro se acogen a que la póliza excluye todo el equipamiento opcional. En mi caso son 33 opciones, es decir un tercio del automóvil. 

Uno no es un profesional del tema de los Seguros y cuando contrata una póliza a Todo Riesgo sin Franquicia, entiende, como es lógico, que incluye todo el equipamiento, máxime cuando se ha enviado, para contratar la póliza, el número de bastidor en el que se refleja todo el equipamiento.  

Sin duda el precio de la prima es razonable, pero en realidad enmascara una “Póliza Trampa” con el único objetivo de captar clientes, sabiendo que en realidad si ocurre un siniestro te dejan en la estacada y te provocan el ir a la Justicia en la confianza jurídica que ellos tan bien han planteado,  en la enrevesada póliza de 66 páginas, en la que excluye todo tipo de opciones y poco puedes hacer. 

Cuando se contrata la póliza online, no te piden ningún documento de compra para evaluar y valorar el equipamiento, solo los datos normales del vehículo y del titular, pero es curioso que cuando ahora hago la reclamación, sí me piden factura de compra y que demuestre que no son equipamiento opcional ¿????. Es totalmente un insulto y de una calaña de Compañía de Seguros tercermundista. Un engaño manifiesto. 

Direct Seguros, efectivamente es de los más flojos y, encima tú has decidido contratar sin el apoyo de un profesional que te asesore. Dicho esto.... "todo riesgo" es solo un nombre. No hay un solo seguro en el mundo que asegure todo. En todos los seguros hay exclusiones y, en algunos hay más que en otros y, de ahí, la diferencia en el precio.

Respecto al coche. Todo lo que no viene de serie o fábrica es un "accesorio" y que debe estar expresamente declarado en póliza, aunque hay compañías que suelen incluir por defecto esos accesorio hasta un límite máximo de su valor.... en fin, sería un tema largo de explicar y que cualquier profesional del seguro te hubiese podido ayudar.

Hay que leer la letra pequeña, cosa que no hacemos ninguno y estas empresas lo saben.

Quien cobra menos, por lo general, cubre menos. A mayor número de probabilidades se excluyan y más límites tengan los capitales... menor riesgo y a menor riesgo, menor precio. Siento que te hayas encontrado con este problema pero poco vas a poder hacer y menos con una compañía 100% a distancia. Revisar bien el condicionado por si hay alguna contradicción entre lo que pone y lo que te han contestado y si el importe es cuantioso, como entiendo que sí, valora asesoramiento júridico por si es viable una demanda. 

La diferencia económica en este caso , no era significativa en relación con otras aseguradoras. Quizá si con la Compañía de la que procedía que como todos sabemos incrementan de forma sustancial la prima cada año. 
Sin duda el error fue creer en el supuesto prestigio de Direct Seguros y más todavía no leer la póliza con detenimiento (65 páginas). 
En la nueva póliza que he contratado he sido meticuloso hasta el extremo. No obstante, cada vez confío menos en las aseguradoras y sus triquiñuelas son por todos conocidas.
Muchas veces más precio, no significa mejor cobertura. Lo farragoso de las pólizas crea incertidumbre e indefensión en caso de siniestro. Ellos lo saben y sus equipos jurídicos saben perfectamente cómo cubrirse y están en nómina mientras que para el asegurado el juicio supone un desembolso, años y acertar con el abogado adecuado. 

Direct Seguros y Mutua Madrileña son las dos únicas compañías que conozco que en los todo riesgos, así como en robo tienen establecida una cláusula que dice más o menos "aplicarán depreciaciones por uso en TODAS las piezas susceptibles de desgaste"... es decir, que faros, sistemas de escape, catalizadores, frenos amortiguadores, etc., etc., si sufren daños te indemnizarán con depreciacion y no a valor de nuevo o, de ponerte piezas, te pondrán otras mucho más baratas que cuesten lo que vale la original depreciada.

Bueno es saberlo. Pero también tendrían que bajar la prima en función de esa depreciación y por contra, cada año supone un incremento de la misma.
De todas formas ese tipo de depreciación deja muchos cabos sueltos, por ejemplo es por años del vehículo o por kilometraje?

Con 33 extras y se te ocurre contratar el seguro más barato que encontraste?
.si ya AXA,que es la marca medio buena no deja poner más de 7 u 8 extras...,que son unos 6000 eu máximo,imagínate su marca blanca



Poco os pasa a algunos..

Es por años del vehículo puesto que dice por antigüedad.

El forero habla de 33 opciones 

Si no entiendo mal se refiere a accesorios 

Estamos hablando en extras quizás de 15 o 20 mil euros

Y claro.. pasa lo que pasa

Eso es, accesorios que en el VIM que les facilité del vehículo, están detallados.

Cuando se contrata un seguro hay que decir claramente qué extras lleva el vehículo (todo lo que no sea de serie).