Parte de hogar por culpa del vecino de arriba

No entiendo muy bien como han actuado las aseguradoras.
El vecino se le rompe una tubería  del agua, me causa desperfectos en la cocina, el proceso es el siguiente, no sé,  si será el correcto.

-Él me incluye en el expediente de su siniestro, viene un técnico a mi casa y toma nota, pero me viene en plan (yo paso presupuesto a la aseguradora del vecino de arriba y ya verá si aprueba o no aprueba)

-Yo abro parte en mi compañía que vienen el mismo día e incluyo el número de siniestro que me facilito el vecino , pero ya directamente predispuestos a tomar nota de materiales y ponerse a trabajar y efectivamente a los pocos días MI COMPAÑÍA  me realiza los trabajos

Por curiosidad, antes de que viniera mi compañía a realizarme los trabajos llame al técnico del vecino de arriba y me comento que la compañía del vecino de arriba le rechazo el presupuesto y que no me repararía nada de nada

Ahora mi duda existencial es como han actuado las compañías, si se han llegado a llamar entre ellas o no, aunque por lo que me han dicho, cuando "es poca cosa" a mi compañía le sale mas barato reparar que meterse en juicios con la compañía de arriba

Pero me da la sensación que EL PARTE me lo voy a comer enterito  yo con la consecuente subida en el precio de renovación.

Por cierto, las compañias de seguros, cuando tienes afectaciones por parte de un tercero, el seguro del vecino de arriba te tendria que facilitar desde el minuto 1 un telefono, link de web o algo para seguir el siniestro, no veo normal que tenga que ir picando al timbre del vecino para hacer un seguimiento, que por cierto, su aseguradora a pasado olimpicamente de todo.

Al igual que en Autos, existe un Convenio entre compañías para recobro o reclamación de los daños ocasionados por daños por agua. Es decir, tu compañía reclamará telemáticamente a la del vecino para recobrar los posibles gastos que incurra, pues has comentado, que te ha reparado. SI tu póliza no hubiese tenido cobertura para esos daños, entonces lo que hubiesen hecho es solo reclamar.

Como te han dicho es más que posible que las dos compañías estén en convenio, y por tanto ya hayan arreglado entre ellas.

Al patán que fue a tu casa, como ya sabían que te reparaban le dijeron "retírese del siniestro " y el entiende que no hay cobertura. Porque en su cabecita no está el funcionamiento de las cosas.

Como en general el funcionamiento de todo el conjunto solo lo saben los agentes y corredores de seguros. Nunca quien te atiende en un teléfono que solo sabe su trocito de trámite.

 

Buenas tardes,
 Soy agente exclusiva de Occident y quería aclararos algo importante respecto a los siniestros abiertos. 

La información que yo puedo ver sobre vuestro siniestro es exactamente la misma que ve la compañía.
La diferencia es que, al tener una agente exclusiva, tenéis a alguien que os acompaña en todo el proceso, os mantiene informados y os ayuda a resolver cualquier gestión o duda que pueda surgir. 

Tener un agente de confianza hace que todo sea más cómodo, rápido y tranquilo, porque sabéis que hay una persona pendiente de vuestro caso en todo momento. 💙 

Pues Occident se debería poner las pilas sobre cómo está gestionando últimamente sus siniestros. Ahí lo dejo.

Pues fíjate, que yo no soy agente exclusiva, veo lo mismo que ve el personal de Occident, y otro porrón de compañías, acompaño en el proceso del siniestro exactamente igual, bueno, igual no, con mi conocimiento. Y eso cada uno aporta el que tiene.

Vamos como cualquier mediador.

Pero esto no le importa a nadie. Por eso no lo digo. Porque el tema era otro.

Me parece perfecto, usted tiene más experiencia que yo, y por eso respeto su opinión. Yo solo hablo desde lo que hago y desde el corazón. Pero a veces, cuando uno llega tan alto, se olvida de aquellos valores sencillos que lo hicieron empezar. 

Que llevas 6 mensajes y en todos has dicho lo que haces y para quién...

Salvo que te topes con las racanerias de estos https://www.prepersa.es/ de las que va a ser difícil que te salve el agente o corredor, a mi me la liaron en tres ocasiones, una personal con Seguros Bilbao, otra de la Comunidad de Propietarios con Catalana/Occidente,  la tercera y última con esta misma aseguradora en una de las empresas del grupo donde trabajo ...... todo por verdaderas miserias de diferencias en valoración .... ninguna llegó a los 300 € de tales diferencias ...... entonces por mi están vetados, es que ni les recibo en el despacho, la última de la empresa era un siniestro por afguar de 2.125 € .... después de mucho discutir, llegaron a 1.900 € casi como un favor !!!!  ... no calculo el IVA, porque nosotros lo podemos deducir y por tanto no se pagó (como es lógico). No revovamos dos pólizas cuyas primas sumadas superaban los 11.500 € al año !!!!  se lo comentamos, bueno nosotros no, nuestra correduria,  pero al parecer al departamento de siniestros le da lo mismo lo que hagan en "producción". 

No iba a pedir una pericial contradictoria por 225 € y llevarlo al juzgado, pero es que ocurrió lo mismo en mi comunidad y la primera en una casa que tengo en otra parte, por miserias de este calado.  Paso de "pedir caridad" en cada problema que pueda tener.