Seguro de Accidentes Seniors Banco Santander- dolor de cabeza

Seguro destinado a personas mayores que un familiar a contratado gracias al buen hacer del director del banco pero del que realmente no sabemos si funciona o como funciona. Ya solo dar un parte es tan complicado que os recomiendo no tomarlo, el accidentado (persona de avanzada edad) debe dominar a la perfección el correo electrónico, el escáner, el Adobe Acrobat y otras herramientas informáticas para poder comunicarse con ellos; todo esto si después del accidente no esta físicamente disponible para acceder al ordenador. Mi tía de 82 años sufrió un accidente, después de una semana no sabemos que le cubre el seguro con respecto al mismo, exigen que cualquier información al respecto debe ser solicitada por ella vía telefónica, les manifiesto al seguro que ella sigue hospitalizada y que no esta en condiciones de ponerse al teléfono, pero el seguro manifiesta que si ella no les llama no puede proceder con nada. les comento que el protocolo deberia buscar alternativas al respecto, pero no dan soluciones... a

Es cierto que la digitalización penaliza mucho a las personas mayores. Con respecto a lo de tu tía, no es un problema del banco o de la compañía de seguros. Es un tema puro y duro de la ley de protección de datos que imposibilita facilitar información a un tercero que no forme parte del contrato de seguro.

Dicho esto, si lo que quieres es simplemente una copia de las condiciones del contrato, lo más fácil es que vayas a la oficina de tu tía, hables con alguien y le expongas el caso y, probablemente te atiendan hasta donde puedan atenderte.

Yo iria ha hablar con el director del banco que vendio el producto a tu tia. 

Me uno a Gullera, llevarle los papeles al director del banco y que lo tramite, que para eso cobra la comisión por haceros clientes.

Salvo oficinas a cargo de agentes financieros,  los empleados de banca son asalariados.

Con una parte variable sujeta al logro de objetivos como el de endosar seguros.

🤣🤣 indirectamente si.