Problemas con Mapfre

60€ es el presupuesto de un profesional de Mapfre por cambiar dos tornillos y dos tuercas. 
Se produjo un siniestro debido a los vendavales , que se produjeron en madrid  
, se les solicita informe de la AEMET, y lo deniegan , alegando confidencialidad con el centro de meteorología 😂, está publicado en internet 🤣. La medición que ellos realizan es aproximada, en concreto, está está realizada a 8 KM del punto del siniestro.
Además , se les pide que concreten a que altura se realiza la medición, pues los vientos , no son de igual intensidad y velocidad , en un primero que un cuarto piso. El señor tramitador, se quedo si habla, no supo por donde salir. Es vergonzoso y deplorable, que una empresa como Mapfre , permita semejantes desfalcos a personas , que no pueden analizar situaciones cómo está.
Por favor , lean bien las cláusulas antes de firmar con ellos. El coste de la reparación, comprando , 2 tornillos y dos tuercas de los soportes de los brazos del toldo , costo 2 € y 30 céntimos. BOCHORNOSO.

2 € y 30 centimos de material si lo haces tu. El personal que va a tu casa tiene que cobrar el tiempo de trabajo, el desplazamiento y aplicar el IVA correspondiente.

En AEMET hay las estaciones meteorológicas que hay, y en ellas están especificadas a que altura se mide la racha de viento (normalmente 10 m por encima de la estación). Es imposible medir el viento justo que existe en un lugar concreto, salvo que tengas una estación en dicho lugar, no queda más remedio que buscar la más cercana al sitio. 

Y yo de ti, por seguridad más que nada, quitaría los datos personales que has puesto en el presupuesto. Por tu seguridad más que nada

Saludos

Ninguna aseguradora tiene centros de medida propios. Se utilizan los que tiene AEMET. Lo que si se suele tener en cuenta es que otras viviendas de la zona hayan sufrido también daños por ese hecho.... ¿a tus vecinos no les ha pasado nada?

Si , el caso es que nosotros tenemos una estación propia, para medir temperatura, humedad , viento y otras opciones , la medición que nosotros obtuvimos en ese momento , en esa localización y a esa altura , difiere de la AEMET, el caso es que , una compañía como Mapfre , no debería quedar retratada de esta manera , con un cliente ORO   , por dos tornillos y dos tuercas, parece poco inteligente, hay que ser más versátil, en cuanto al tratamiento al cliente . Cuestión de prioridades. 

Lee tu contrato de seguro y veras que te habla de estaciones de la AEMET...¿la tuya esta homologada y registrada?

Tal vez sea q Mapfre no quiere clientes ORO q llaman por dos tornillos y dos tuercas

No creo que sea eso. Precisamente por ser poca cantidad me da que pensar que no tienes razon y que la intensidad del viento no alcanzo el minimo para tener cobertura.

Realmente lo único que intento poner de manifiesto es el engaño manifiesto que se produce continuamente a las personas mayores. Creo que no tienes ni idea de lo que significa ser cliente ORO, obviamente.
Tendrás pólizas peladas y mondadas. 
Un saludo.

Pues sí se lo que es ser un cliente oro... tienes al menos dos seguros con mapfre de distinto tipo... un coche y la casa... la casa y un salud.....

Lo que te digo es que no creo que mapfre te haya estafado ni engañado pues lo que te ha pasado está recogido en el contrato de seguro. Además, como bien te dice Muros, en ese presupuesto de reparación está incluido el desplazamiento y mano de obra que, como es lógico, la gente tiene derecho a cobrar por su trabajo.

Tu quieres que hagan caso a tu estación metereológica.... ¿te imaginas si las aseguradora tuvieran que hacer caso a los registros que cada uno tiene en su casa puestos? ¿qué garantías tienen que esas medidas son reales? Como te he dicho todas las aseguradoras tienen como referencia las estaciones de la AEMET más próximas pero, como efectivamente, puede haber rachas de viento más "locales", en esos casos suelen tener referencia de otras viviendas afectadas en la zona....

... en tu caso, si el toldo se ve afectado por una racha de viento "puntual", lo normal es que algún vecino hubiese sufrido también algún tipo de daño y no sólo el tuyo.

8 pólizas,  si , hay más vecinos afectados  , lée bien, no es el toldo , son los  tornillos del soporte, insisto , mi única preocupación es el abuso que se realiza con los mayores( la avería está resuelta) 
. De hecho hemos cancelado el contrato con Mapfre. Tú trabajas para ellos no?  Es normal que defiendas a los que ponen el pan sobre tu mesa.
Un saludo .

Pero vamos a ver,

Has dado un parte de siniestro por viento y no cumples con lo estipulado en póliza. ¿Dónde está la estafa?
Has pedido un presupuesto y te lo han dado ¿Dónde esta la estafa?
Que es alto el presupuesto? Pues no lo aceptas y punto.
Y ya sabemos que los toldos no llevan tornillos, lo llevan los anclajes y si hubiera habido una racha de viento como se estipula en las pólizas 80 o 96 Km/h. sin anclaje, el toldo estaría en el Retiro. 
Pa 2,5 € en materiales hay que ver el berrinche, con razón te has hecho de ORO.

No entiendo que te sulfures de esa manera cuando te dan una opinión que no te agrada.
En ninguna norma o similar se dice que los presupuestos haya que darlos desglosados de mano de obra, desplazamientos, etc. Los presupuestos los da cada uno a su manera y el cliente tiene la opción de rechazarlo si no le gusta.
Sin embargo, hay una cosa que está mal y me extraña que, con tu nivel de exigencia no lo hayas expuesto, se trata del IVA que debiera ser el 10% y no el 21%.

Jajaja...para ti todos somos empleados dw mapfre...te equivocas tambien...es mas Acrasol es uno de esos peritos cabrones que solo putean y maltratan a clientes y, sobre todo, si el siniestro cuesta 3 eurazos