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Vivaz no da la talla
Mi marido y yo contratamos el seguro de Vivaz este año. Lo tramitó mi marido aunque yo era la tomadora. No le pusieron ningún problema y fue incluso él el que hizo las grabaciones de todo. Todo demasiado fácil y rápido. Hace un mes me hice una revisión ginecológica rutinaria y se descubrió que un par de fibroadenomas que tenía en la mama habían crecido un poco y se recomendaba hacer una punción. Solicito autorización a Vivaz. Lo primero, me obligan a volver a ir al especialista para que rellene un formulario detallando mi dolencia (aún estando el informe de la ECO). La cara del ginecólogo era de asombro total por tener que rellenar algo así. Después de haberle hecho perder el tiempo a ese hombre y de perderlo yo, me dicen que no me autorizan la prueba porque mi dolencia viene de antes, y ante mis protestas deciden enviarme un burofax urgente (ahora sí, a mí directamente) para informarme de que cancelan mi seguro de salud, dejándome tirada con la punción. Todo muy profesional.
