España
me han salido de la noche a la.mañana unas humedades por toda la casa, han venido 2 veces a mirarlas y no dan con el problema. cada vez que vienen tienen que pedir autorización para el siguiente paso y ya llevo un mes y sin que me arreglen nada, las paredes ya tienen moho y se han pasado a todos los cuartos de la planta baja.lllamo y no puedo hablar con la compañía sólo con la empresa reparadora. Es una vergüenza de compañía no se la recomiendo a nadie
¿Y lo que pensabas que te ahorrabas con el seguro?... Como habrás visto, todo tiene un precio y las cosas más baratas suelen ser por algo.
No sale más baratos que otros, por lo menos en mi caso
sabra alguien orientarme para poner una queja formal sobre esta compañía por no cumplir con lo contratado ?
http://www.dgsfp.mineco.es/reclamaciones/index.asp
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
Nombre: D.FRANCISCO VALENCIA ALONSO
Dirección: RONDA DE EUROPA, 7
Apto.Correos:
País: España
CP: 28760
Provincia: Madrid
Municipio: Tres Cantos
Población: TRES CANTOS
Teléfono: 902367167
Fax: 902123038
Teléf. móvil:
Correo: gestió[email protected]
Web:
DEFENSOR DEL CLIENTE
Nombre: PILAR PUERTA BARRENECHEA
Dirección:
Apto.Correos: 203
País: España
CP: 28760
Provincia: Madrid
Municipio: Tres Cantos
Población: Tres Cantos
Teléfono: 902123235
Fax: 902123236
Teléf. móvil:
Correo: [email protected]
Web:
Buenas tardes, he leído su comentario y me encuentro en la misma situación que usted.
Llevo 6 días intentando que me arreglen una avería en la calefacción que afecta al portal de la comunidad de vecinos y no hay forma. Me pasan de unos a otros y me dicen que ya vendrá un perito a valorar y me dirán lo que me pueden pagar porque no tienen a nadie que arregle este tipo de averías. Es en la ciudad de León, y no es un sitio pequeño, por lo que supongo que me están tomando el pelo.
Voy a mandar una reclamación, pero daré de baja todos mis seguros. Desde luego es una compañía nefasta
Son unos sinverguenzas empece ha terner humedades en casa y vino un perito que me dijo que el problema era la condesancion y esto fue hace un año. Hace ya dos meses me llamaron de aguas para decirme que tenía un recibosde 300€ con lo cual tenía una fuga y llame para informar de que tenía que cortar el agua por la fuga y que vinieran de urgencias y aún estoy esperando a que venga después de 2 meses sin tener agua en casa. Son unos impresentables
Eso mismo me ha pasado a mí. Llevo casi un mes para q venga un fontanero competente. Han venido ya tres y se pasan la pelota unos a otros sin arreglista el problema.
Yo también estoy así.creo q hay q poner una queja al Defensor de Línea Directa, pero a ver si hay alguien q nos o sepa decir mejor.
No. Para poder poner una queja al defensor de cualquier compañía primero hay que presentar por escrito una reclamación a su departamento de atención al cliente. Solo si éste no responde en tres meses o no estamos de acuerdo con su respuesta es cuando puedes acudir al Defensor del Asegurado... es proceso, como ves, es largo, pero es así.
correcto es asi el proceso , pero ante estas incidencias tendríamos que estar cubiertos de alguna otra forma , es que en realidad y me siento estafado por línea directa , menos mal que no es grabe la incidencia o que afecte a algun vecino , ya que tendria problemas serios con ellos por culpa de esta estafa de compañía …. y pensar que tiene a una entidad como Bankinter detrás … madre mia estamos indefensos ante estos caraduras ….