España
Tengo un seguro a todo riesgo con franquicia con la mutua y he dado un parte trasero y me dicen que no me entran los pilotos pq no son de ese golpe.
No entiendo toda la vida con ellos y si doy un parte trasero se me arregla todo y ahora dicen que no.
Que puedo hacer ?
A ver, no tienes que confundir dar un parte con tener un siniestro. ¿los pilotos se han roto con ese golpe o ya los tenías dañados? Si ya los tenías son dos golpes (siniestros) distintos.
Vale pueden ser 25 golpes o siniestros pero porque no me lo arreglan si yo doy un parte trasero ?
Se me ha olvidado contestar que si que uno de los faros se rompió con uno de los siniestros y el perito dice que no.
El parte trasero que diste, ¿con que concepto? No indicaste ¿daños generales de aparcamiento en parte trasera de vehículo? ¿que dijiste?
Está claro que dijo que le habían dado o qué dió marcha atrás.... por eso le están aplicando dos siniestros.... Mutua... no asesoramiento de un profesional..... en fin, lo de siempre.
Uno de los faros sí pero el otro no... el perito no le cuadrán alturas de golpe con daño en faros, etc... como te dice Asesor, seguramente el parte lo "has dado mal" por desconocimiento y falta de asesoramiento de un profesional. Hubiese sido posible dar un parte de "daños aparcamiento" (siempre que no hayas causado daños a un tercero) y así ver la posibilidad de arreglar todo en un mismo parte. Ahora ya lo has comunicado y es casi imposible dar marcha atrás a lo hecho.
Se ha dado dos partes por haber dado a dos farolas. Uno de los golpes si hubo daños a una farola.
El perito podrá decir misa pero es q uno de los pilotos si se rompió al darle a la farola.
Pero lo q consiguen así son fraudes pq si yo llego a saber eso digo que me he encontrado el coche así y listo
¿Y que pasaría con los daños de la farola?, tu seguro los tiene que pagar.
Lo que dices sería un fraude, si no quieres problemas quita la franquicia.
Tu problema es que nadie te ha explicado cómo funciona la franquicia.... la franquicia se suele pagar una por siniestro eso implica que los daños de aparcamiento son consecuencia de multiples pequeños siniestros y las compañías, en ese caso, lo que hacen es aplicar una franquicia por cada lado del coche afectado y otra por el techo. Algunas ponen un máximo de 4 franquicias pero no es la mutua una de ellas por lo que para la mutua pintar el coche son 5 franquicias.
En tu caso si has dado dos partes, te toca dos franquicias.... pero te queda lo peor... mira en tus condiciones generales de la mutua cómo se indeminza la reposición de piezas....¡¡sorpresa!! aplican depreciaciones por uso en todas las piezas incluidos tus faros... si lo llevas a un taller que elijas te los valorarán muy bajos y si lo llevas a un taller concertado olvidate de faros originales.