Comparar seguros de salud sin copago de DKV, Sanitas y Adeslas

Hola

Es mi primer mensaje en el foro.

Tengo desde hace dos años el seguro de salud DKV integral élite sin copago. Lo contraté convencida de que era de los mejores del mercado en coberturas, cuadro médico y servicios. Tras casi dos años en que apenas usé la póliza, tuve necesidad de una intervención urgente y sufrí una experiencia horrible con el departamento de autorizaciones de DKV, que terminó en denuncia al servicio de defensa del cliente y a lo mejor seguirá en otras vías. He leído en este foro varios comentarios sobre DKV de que esta aseguradora pone muchos problemas con las autorizaciones, tratando de poner todos los obstáculos posibles al cliente, mareándolo con todo tipo de trabas. Sinceramente me ha sorprendido porque mi póliza es bastante cara.

Estoy muy decepcionada e indignada con DKV y estoy valorando cambiar a otra aseguradora.

He visto que en el ranking de 2016 están Sanitas y Adeslas en los puestos 1 y 2 y al parecer Adeslas es la que tiene menor nº de reclamaciones.

Los seguros que querría comparar en concreto son DKV integral élite sin copago/Adeslas Plena Plus/Sanitas Mas Salud.

En cuadro médico veo algo mejor los de DKV y Sanitas.

Pero me interesa conocer experiencias de usuarios para conocer como funcionan en la práctica Sanitas y Adeslas.

Gracias

Saludos

¿Qué buscas o valoras en concreto? ¿Edad?, etc....

Edad 47. Me interesa valorar coberturas y protocolos de autorizaciones de pruebas/intervenciones.

Hola Adhara,

Hace un año tuve el mismo problema con Allianz. Resulta que me comunicó la compañía que cambiaba el cuadro médico y lo integraba en el de Dkv. Mi familia y yo hemos tenido muchos problemas con las autorizaciones. Este año nos hemos dado de alta con Adeslas y estamos contentísimos. Tienen muchísimos especialistas y hospitales y las autorizaciones nos las han autorizado rapidísimo. Lo contratamos en una página de Adeslas que nos atendieron fenomenal y rápido. 

Gracias por compartir tu experiencia. Me interesa mucho conocer experiencias de usuarios, pues las coberturas en papel son una cosa y la realidad de cuando te toca hacer uso de la póliza otra distinta. Me han comentado algunos médicos que DKV ha entrado en una senda radicalmente economicista y ha habido bajas en el cuadro médico por ejemplo del dentista al que yo iba porque les exigen montar una franquicia de DKV en las clínicas dentales (y atender solo DKV) o del centro de fisioterapia (que era fabuloso) porque les imponían un precio único por paciente (con independencia de que fuera un lesionado medular o un esguince de muñeca). Con estos planteamientos y el elevado precio de las primas se van a ir quedando poco a poco cada vez con menos asegurados.

Tengo cuenta en La Caixa y me ofertan Adeslas Plena Plus más barato del precio estándar, 56,60 € al mes. Alguien ha contratado este seguro con La Caixa?

En la oficina de atención comercial de Adeslas me han mejorado la oferta de La Caixa. Me saldría al mes 52,80 € y dos meses gratis. No sé qué subida me aplicarían el año que viene, pues a veces estas ofertas de precios muy competitivos luego las compensan con subidas muy elevadas al año siguiente. ¿Alguna opinión o experiencia de estas ofertas de Adeslas?

Es exactamente como has dicho. Te van a hacer cliente suyo con una oferta gancho, pero esperate que empieces a usar la póliza... Con las subidas en las renovaciones. Las aseguradoras no están para perder dinero y esas ofertas son claramente de captación.

La cuestión es que aún así saldría más barato que DKV.

De mayor a menor precio van por este orden: Sanitas Mas Salud (73,33 €), DKV Integral Elite  (63,64 €) y Adeslas Plena Plus (60,00 € sin el descuento promocional).

En cuanto a cuadros médicos Sanitas y DKV tienen un cuadro médico en mi provincia algo mejor que Adeslas (tampoco gran diferencia).

En coberturas DKV tiene algunas pequeñas mejoras que para mí no son relevantes (más días de internamiento psiquiátrico, de sesiones de psicólogo y de podología, así como cobertura de accidentes de tráfico y laborales, que me es irrelevante).

En cuanto a autorizaciones, mi experiencia con DKV en una autorización para una intervención de urgencia fue horrible, con denuncia incluida el servicio de defensa del cliente, y correspondiente carta de disculpas porque fue muy fuerte lo que me pasó. Y parece que no es un caso aislado. He leido muchas quejas de usuarios que han tenido problemas con autorizaciones con DKV. Adeslas parece que con las autorizaciones funciona mejor. Y de Sanitas no tengo referencias, a ver si algún usuario me puede decir algo.

¿Has mirado AXA? Su seguro de salud tiene muy buenas coberturas y parece seria.  Es póliza vitalicia, cubre accidentes de tráfico y enfermedades profesionales, cada año incorpora nuevas coberturas de últimas tecnologías...Yo es el que tengo, pero todavía no lo he usado (más que para algún que otro especialista), así que tampoco puedo opinar.

Gracias. Voy a acercarme a una oficina comercial Axa porque el cuadro médico de mi provincia no lo he podido conseguir por internet y me interesa comparar. De coberturas la póliza de AXA Optima es similar a la que yo tengo en DKV Intregral Elite (por ej cubre asistencia en accidentes de tráfico y laborales).

Estuve mirando el ranking de valoracion de seguros de salud del colegio de medicos de Barcelona (aunque no es mi provincia)

Como informacion de interés para comparar seguros, esta información sobre diversos rankings elaborados por distintas empresas y entidades:

Quizás estas teniendo demasiada información que puede que no te sirva para tus intereses, ¿que estas buscando? ¿la mas grande con mejor prima?

Te pongo mi experiencia personal de hace años, yo tengo sociedad privada, empece en una compañía que no era ni la mas grande ni la que mayor volumen tenia, pero con unas pólizas con buenas coberturas, a esta empresa la compro una de las grandes y por fortuna respetaron las pólizas que teníamos y de momento no nos “obligan” a cambiar a las suyas, y por fortuna mi familia tiene mas prestaciones que los de esa primero marca por volumen y primas, que es Adeslas, aveces al solicitar alguna autorización les tienes que recordar que póliza tienes pues te deniegan cosas que nosotros si tenemos derecho.

Yo no miraría tanto quien es como nombre y si compararía en los productos, que tienen y que no frente a otras mas pequeñas, quizás te lleves alguna sorpresa, lo malo es el tiempo que tendrás que invertir en estas pesquisas.

Esos ranking están establecidos con parámetros que no deben de servir a nadie para tomar su decisión, pueden estar en esas posiciones por grandes colectivos, por otros intereses que no tienen nada que ver con las garantías de sus pólizas, por..., yo no lo tendría en cuenta, ser la primero/mejor no es garantía de nada.

Suerte.

AXA óptima para un pago mensual te saldría por unos 56€.

Saludos.