España
Pues Andreu, esto que dices explica muchas cosas.
En mi humildísima opinión, los empleados de una empresa de asistencia no están cualificados para interpretar condicionados y, en consecuencia, denegar o aceptar coberturas.
Aun así lo hacen, y así os luce el pelo. Pero la compañía en cuestión sabrá.
No creo que esto pase solo en SCA...
No, no es la única. De hecho se produce en casi todas.
aquellos tiempos en que los clientes llamaban a empleados de la compañia directamente...ya no volveran
se rehusa siniestro daños por agua pared colindante por filtracion griferia ducha. Entiendo que no se cubra el origen pero sí los daños. Condicionado en mano se indica que quedan cubiertos dichos daños.
Acrasol!!!!
Eso es por que le llamais filtración y las filtraciones estan excluidas.
Pero es que no son filtraciones, son daños agua y por tanto con cobertura bajo dicha garantia.
Y como bien dices la reparación en este caso estaria excluida.
Algún condicionado e visto que en daños por agua están excluidos los daños por filtración y por supuesto la reparación.
Si se rompe una tubería, ¿como se manifiesta el daño?
O sale el agua a borbotones o SE FILTRA al piso de abajo, o SE FILTRA a la pared colindante.
Eso son malas artes de algunos peritos y algunos tramitadores.
Hay que ir al origen de la garantía, REVENTÓN, ROTURA O ATASCO de conducciones.
Si existe cualquiera de estas tres causas el siniestro (daños) debe crubrise.
Otra cosa distinta son la localización y la reparación.