España
problema nuevo: se niegan a enviar asistencia por aparecer mancha en techo habitacion. De acuerdo, posible rehuse pero no se puede rechazar el siniestro al considerar que la mancha esta seca y no hay humedad. ¿o si?
Andreu, los siniestros se rechazan por las "Causas", no por las Consecuencias.
En este supuesto debo entender que al estar secas, no procede realizar localización alguna y de ahí que no envíen al reparador.
Tendrán que esperar a que se reproduzca para saber de donde procede.
perdon se me olvido indicar que se pinto posteriormente a su nueva aparicion
Muy mal Andreu, muy mal.
Pintar las Consecuencias, sin solucionar previamente la Causa, supone que se vuelvan a reproducir las humedades en un momento u otro.
Y si fuera el caso de que la causa ya estuviera resuelta, lo que ocurre es que se ha pintado prematuramente sin que el paramento estuviera suficientemente seco, por lo que se reproduce nuevamente la mancha.
Andreu, no me contestaste.
¿Quién denegó la asistencia por el tema de la lavadora?
la empresa de asistencia
O sea ¿que es la empresa de asistencia quién deniega o acepta coberturas?
¿Pero denegó la cobertura ya sin ir al domicilio o, al menos, fue?
¿Como va eso en tu cía? Pongamos que yo llamo para declarar un siniestro o solicitar un servicio de asistencia y ¿ya directamente me pasan con la empresa de asistencia, y son ellos quienes valoran si procede o no procede dar la cobertura según lo que les explique? ¿Es así?
la empresa de asistencia apertura el siniestro y en base a la declaracion del asegurado envia o no al profesional. Ojo no es mi empresa.