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Mala experiencia con Santa Lucía

10 respuestas
Mala experiencia con Santa Lucía
Mala experiencia con Santa Lucía
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#1

Mala experiencia con Santa Lucía

Santa Lucía- comunidad de propietarios
Quisiera exponer la mala experiencia de la comunidad de mi casa con la compañia Santa Lucí:
Tenemos la poliza contratada con ellos des de el 2012, en ese año nos surgió un problema con el bajante de la escalera y nos dijeron que eso era un problema de la “otra” compañia, que era un “vicio oculto”, total, que para arreglarle el tema al vecino que se le inundaba la cocina, lo arreglamos pagandolo los vecinos.
Este verano vuelve a pasar, i nos vuelven a decir que esta en mal estado y que tenemos que cambiar todo el bajante, encima el lampista que viene sin ver ni de donde venía la avería nos dice que nos la arregla por su cuenta. Pero es que la avería está en el quinto! Así que nos toca pagar otra vez obras a los vecinos cuando los bajantes tienen que estar incluidos ya que es una estructura que va por dentro, no tiene mantenimiento como ellos alegan. En definitiva, no hubo ningun problema para cambiarnos de poliza con ellos, pero a la hora de la verdad, lo único que hacen es eso, cobrar sin hacer nada. Al menos que sirva para otros. Raquel

#2

Re: Mala experiencia con Santa Lucía

Quizás vuestro problema es el mediador de seguros que tenéis, el debería dar la cara y ser quien os explique el porqué de la decisión de vuestra aseguradora.
Por cierto te paso este enlace por si algún vecino lo puede aprovechar.
https://www.rankia.com/foros/seguros/temas/2516834-asegurar-elementos-comunes
Suerte.

#3

Re: Mala experiencia con Santa Lucía

Buenas,
No me queda muy claro si el daño al final es de la tubería de la comunidad, o de un propietario, pero en el caso de la comunidad, Santa Lucia debe asumir el siniestro porque , si no existe ningún aviso anterior de exclusión de las tuberías por mal estado quedando la cobertura en suspensión hasta su saneamiento, deben cubrirla ya que la cobertura se llama "Daños por agua búsqueda localización y reparación" y en este caso ha habido daños materiales, incluso su reparación de todo el daño que se haya producido en su búsqueda, tapar agujeros canales y pintar.
En el condicionado general "libro" de la póliza están las exclusiones generales en la que dice que - "Quedan excluidos los daños por desgaste propio del uso y su falta de mantenimiento"- No se si Santa Lucia lo refleja pero hay compañías que cubren un primer siniestro en estos casos por tratarse de tuberías empotradas y su complicado mantenimiento, avisando de que el siguiente siniestro derivado de lo mismo quedará excluido. Revisad la póliza, porque a mi entender tiene cobertura. En el caso de que fuera la tubería de un propietario, el caso está claro , cubre su póliza de hogar la reparación y los daños al edificio por la REsponsabilidad civil.

Un saludo

#4

Re: Mala experiencia con Santa Lucía

Y como dice Asesor buscad un buen asesor, porque los de santa lucia...

#5

Re: Mala experiencia con Santa Lucía

Lo malo de todo lo que expones es que es totalmente cierto, los SEGUROS DE COMUNIDAD DE SANTALUCÍA solo sirven para su lucro personal, en cuanto una comunidad tiene un problema si no ´
le sale personal a la compañía te dan vueltas y no te hacen caso, porque el corredor es de tu propia compañía y JAMAS VA A MIRAR POR TI, si les sale mejor que te des de baja en función del gasto que tengas que hacer ... y no si tramitas la baja con un preaviso de 2 meses (que lo firmas en la letra pequeña) te mandan una carta amenazante y como el importe es elevado pues ALA! AL JUZGADO.
Recomiendo a todos los que tengan conflicto con esta compañía que aleguen conflicto de intereses y pidan un abogado fuera y que las facturas se las pasen a ellos que tienen que pagarlas, es la única forma. Ante una persona que le preguntas ¿está ud contento con el seguro de Santalucía? y te responda, "Si" en el 90% de los casos es porque nunca lo ha usado

#6

Re: Mala experiencia con Santa Lucía

En Santalucía por tu seguro comisiona
- El comercial
- Su responsable de área (vida, inspección, varios, ...)
- Su coordinador de zona
- El gerente del a oficina, que se saca un buen pellizco
- El responsable nacional de Area
- La propia empresa

Luego has de contar que de ahí también salen ...
- Los sueldos de los Administrativos y trabajadores de la emPresa aquí en su sede de Madrid
- El dinero de los siniestros
- ...

¿Crees que un seguro con Santalucía te puede salir rentable? Ahí lo dejo.

#7

Re: Mala experiencia con Santa Lucía

El dia que aparezca una cia. de seguros, que no tenga denuncias ni reclamaciones, que atiendan correctamente de forma rápida y competente, que no conozca la palabra litigio judicial, e indemnicen a los clientes de forma adecuada ante el más mínimo siniestro, AQUEL DIA habrá nacido la COMPAÑIA PERFECTA, y las demás ya pueden "cerrar puertas", y dedicarse a la cria de insectos que parece ser la nutrición del futuro.
Y de paso, más gente al paro y no sólo los empleados de las mismas, sino tambíen abogados, procuradores, pèritos, etc etc que trabajan adjuntos a ellas.
Un saludo.

#8

Re: Mala experiencia con Santa Lucía

Esa compañía cerrará jaja.
El negocio de las compañías de seguros está en cobrar recibos y no en pagar indenizaciones. No obstante, Santa Lucía se está pasando más de lo habitual en este caso, habla con tu asesor de Santa Lucía y de momento pide la baja ya