¿Atlantis-seguros?

Siguiendo el Consejo de la Ocu me hice de Atlantis seguros Hogar. A primeros del mes de julio tuve una fuga de agua que caló a mis vecinos del piso de abajo. Me arreglaron la fuga pero el desperfecto de mis vecinos sigue igual aunque han venido 2 veces. La última vez ayer. Tenĺia que haber venido un pintor y vino un fontanero así que no arregló nada. Llamaron mis vecinos al teléfono que les habían dejado para decirlo y les han contado no sè qué de una franquicia en el contrato conmigo. Acabo de llamarles a las 16 00 y me dicen que en agosto sólo atienden de 9 a 14 00. Ni que decir tiene que me voy a dar de BAJA inmediatamente