Dudas compra Letras del tesoro - Letras del Tesoro

• Si no te molestan los consejos, antes de gastar un céntimo en un burofax, hablaría con el Banco de España (el teléfono que te he pasado en la captura de pantalla del post anterior, Conducta de Entidades) y cuanto antes, mejor.
• Si finalmente decides mandar un burofax postal, el más seguro, Atención al Cliente es el sitio adecuado, PERO el servicio de burofax postal de Notificados (la web que yo uso) no trabaja con apartados de correos, no obstante, pueden encontrarse direcciones postales alternativas en la inmensa mayoría de los casos o bien, recurrir al email electrónico. Lo trataremos todo.
• El burofax en general, sea electrónico o postal, es la forma de máximo valor legal y eficacia para comunicarte con tu banco. El lunes estuve en la OCU y me comunicaron que, a menudo, los bancos no hacían ningún caso a los correos electrónicos certificados. Eso mismo creo yo.
• El burofax postal es el más seguro, porque el destinatario está obligado a recibirlo, de lo contrario sería prueba de mala fe. Y el más rápido.
• Notificadoses la web que yo uso (pincha en 'Notificados') y, al parecer, es la única empresa que ofrece una certificación NOTARIAL del texto del burofax, porque la certificación de Correos no es notarial. De momento, no necesitas solicitar la certificación, que tiene un coste aparte, te basta con mandar el burfax.
• Escribes tu carta o reclamación al banco y la pasas a pdf. Imagino que sabes hacerlo, pero si tienes algún problema te ayudamos aquí. El pdf total no puede tener un tamaño mayor que 4 MB. Ten en cuenta que cuanto mayor es el número de páginas, mayor es el coste, pero con una página tienes más que de sobra. Pincha aquí para ver la completa información de Notificados.
• No olvides poner en tu reclamación los datos de la transferencia, identifícate bien en tu escrito y explica que no has sido atendido en tu petición de que relcamasen tu dinero al BDE.
• Tendrás que registrate en Notificados, aquí. Una vez registrado, mira en tu perfil de usuario, en la columna gris de la izquierda y pincha en Perfil de Usuario.

• Una vez en tu perfil de usuario debes asegurarte de que has seleccionado estas dos opciones que aparecen marcadas. Sirven para que te notifiquen por correo cualquier cambio de estado en tus envíos, por ejemplo, que el destinatario ha recibido ya el burofax. También sirve para que, de solicitar una certificación notarial de texto, la copia, en papel timbrado y con nombre de notario, llegue a tu domicilio.

• Tarifas de notificados. Mira aquí las tarifas. El burofax postal con acuse de recibo (se descarga en la misma web) te sale por 8,71€ si es sólo una página. Sin acuse de recibo serían 6,41€, pero el acuse de recibo es el comprobante de tu gestión.

• La certificación de texto NO notarial sirve para demostrar lo que has dicho realmente en tu burofax. Es del mismo tipo que la de Correos, porque Correos no ofrece certificaciones notarial. Tiene valor legal.
• La certificación notarial de texto tiene el máximo valor legal, porque está firmada por un notario y tiene los distintivos propios de cualquier documento notarial: papel timbrado, sellos ... Yo las uso cuando demostrar algo es fundamental para mí. Compara las tarifas en la captura.

• Certificación notarial de texto > Comprobante: te mandan un correo postal con la copia del documento notarial, está incluido en el precio.

• Comunicación certificada  >>>> Tienes un acuse de recibo y un historial de actuaciones donde te cuentan todo lo que ha ocurrido con tu correo. El coste es de 1,1€.
• Comunicación certificada   + certificación NO notarial de texto >>>>  Puedes demostrar que has enviado un correo electrónico a una dirección y el contenido, pero es NO NOTARIAL. Precio

• OJO, repito: no mandes más de 4MB. En el caso de las comunicaciones electrónicas sin certificación notarial ni burofax NO HAY SOBRECOSTE por número de páginas, sólo límite de tamaño.
• ULTIMA ACLARACION: tú no mandas un correo electrónico directamente, sino que entregas un pdf con el texto a Notificados y ellos mandan un enlace de descarga a Atención al Cliente o al destinatario que sea. Tu entregas un documento y adjuntos a Notificados y ellos se encargan de demostrar que el destinatario lo ha descargado. El correo electrónico del destinatario o su número de teléfono móvil (en el caso de SMS) les sirve para mandar el enlace de descarga. 
• Puedes añadir alguna foto un otro pdf, pero nunca más de 4MB.

• Llamar a Conducta de Entidades del BDE lo más temprano que puedas (desde las 08:30), para quejarte de tu banco si no se ha portado bien.
• Vuelve a llamar a tu banco y graba las conversaciones. 

Las grabaciones de voz son una buena prueba judicial

• Según lo que te digan en el BDE, mandas un burofax postal o no, pero, por experiencia, te aseguro que es lo más eficaz con diferencia.
• Si decides mandarlo, NO PIERDAS UN MINUTO más. Tranquilo, pero actúa ya.