Tablet comprada por internet, garantia = 0

Buenas, Hace pocos meses compre una tablet por internet la cual ahora mismo esta estropeada. Contacto con la empresa que me facturo (Compuchip) y cual es mi sorpresa que me dicen que el producto no esta en garantia pues la averia se debe a un mal uso y que la reparacion cuesta 40 eur. Lo de "mal uso" se lo sacan de la manga sin mas pues no lo ha habido, no han visto la tablet averiada y de la informacion intercambiada no se desprende que haya habido un mal uso. Os habeis encontrado con algo así alguna vez?