Certificado eficiencia energética vivienda alquilada

Buenas tardes, rankianos!
 

A ver si me podéis orientar con este asunto.
 Un familiar tiene una vivienda alquilada que carece del certificado de eficiencia energética. Ahora está valorando venderla, por lo que resulta necesario obtener dicho certificado. 

Hemos solicitado a la inquilina que permita la visita del técnico para realizar la valoración, pero se niega a dar acceso. Incluso se le ha ofrecido una compensación económica en la renta por las molestias, sin éxito. 

¿Qué se puede hacer en este caso?
 ¿La inquilina estaría obligada a permitir el acceso para cumplir con esta obligación legal?
 ¿Sería recomendable solicitar formalmente el acceso mediante burofax, para contar con una respuesta fehaciente y poder presentarla ante el organismo correspondiente en caso de ser necesario? 

Gracias!