Fallo informático ING , no permite amortizar hipoteca

Buenos días.

Hace unos días he formalizado hipoteca con ING.

Ya se encuentra activa en la web y en la app.

Quería hacer una amortización y me salen los siguientes mensajes

"No se ha podido realizar la operación solicitada"

"Lo sentimos pero no ha sido posible mover el dinero. Por favor, intentalo de nuevo pasados unos minutos".

La operadora me dice que es un fallo generalizado y por un momento me ha dicho que tenía que pasar una cuota para poder amortizar (enseguida se ha desdicho).

¿Alguien con hipoteca ING puede hacer la prueba y ver si le funciona? 

Muchas gracias. 

Adjunto pantallazo ilustrativo. Saludos.

No se si te sirve, pero esta semana he tenido problema con la web de ing para otro tema, y la centralita literalmente "a debordar"...

Y digo yo... no sera mejor que llames a ING en vez de preguntar por aqui un tema tan concreto?

Ya llamé y me dijeron que era un fallo generalizado. 

Pero en otro foro un compañero que también tiene hipoteca en ING sí que tiene la opción de amortización, así que me han dado información no veraz.

He abierto este tema para ver si en ING se están poniendo pegas para realizar amortizaciones antes de abonar la primera cuota. No debería haber un periodo de "carencia" para amortizar.

Saludos.