Consulta para fijar Euribor en hipoteca (abuso de banco)
Muy buenos días.
Soy el típico usuario que le pero postea poco. Este es mi primer tema abierto así que espero hacer lo correcto.
La cosa es que contraté una hipoteca en 2010 con muy buenas condiciones,, fue en el banco BBVA y al principio era un 0,75 más Euribor, aunque es de tipo vinculante y al llevar recibos nóminas y demás se me quedó en 0, 55 más Euribor, por lo que con la última revisión estoy pagando un 0,37 de interés, interés muy bajo la verdad.
La cosa es que cuando el Euribor estaba en positivo en cada revisión del Euribor, cuando me mandaban la carta de la actualización del importe a pagar de la hipoteca, también me mandaban una opción de fijar el Euribor, cosa que yo dejaba correr pues esperaba que bajase, cómo así fue. El tema viene a partir de que se puso negativo, pues de repente dejaron de mandarme esas cartas en las que me permitían fijar el Euribor durante X tiempo (digo x porque no recuerdo el tiempo que se fijaba), bien, pues en la anterior revisión que fue en noviembre llamé a la gestora de BBVA y me dijo que ella no tenía conocimiento de eso y que si tenía la carta para demostrarlo bien y si no pues nada, ajo y agua, lo que me parece una actitud abusiva y totalmente reprochable ya que fue una acción para sacar dinero al consumidor. Yo no dispongo de esa carta pues haciendo memoria hara cómo 3 o 4 años mínimo de la última y mirando en mis movimientos a través de BBVA sí que me aparece los nuevos pagos de la hipoteca pero no me aparece lo de la oportunidad de fijar Euribor o hacer la cuota más grande o más pequeña con el consecuente bajada de años o subida.
Podríais darme algún consejo de cómo puedo reclamar o qué puedo hacer para obtener mi derecho de fijar la hipoteca cuando yo crea conveniente en cada revisión?
No tendría ningún problema en acudir a abogados o a consumo, lo complicado es que no tengo ningún papel que se pueda demostrar.
Muchísimas gracias de antemano.
Saludos.
Miguel.