El banco no me da certificado de deuda pendiente para cancelar hipoteca

Hola,

Voy a proceder a vender un piso, y he solicitado al Banco Sabadell que me entregue un certificado de deuda pendiente incluyendo la provisión de fondos para la cancelación registral.

Llevo 5 días detrás de ellos insistiendo e insistiendo.
Pues bien, hoy me comunican que no pueden hacer el certificado porqué tengo 2 cuotas impagadas.

¿Es normal esto? Si precisamente estoy solicitando el certificado de deuda pendiente para saldarla y cancelar la hipoteca... me parece un contrasentido que no me quieran dar el certificado del capital que se debe (aunque sea de cuotas impagadas).

Sólo me dan la opción de pagar las dos cuotas, y después me hacen el certificado.

¿Qué me recomendais?

Gracias.

Saludos.

atención al cliente del banco que sea, a ver si es alguno de tu oficina que se ha cruzado..

Ve a lo practico y posible, paga las cuotas y después cancelas.

S2