Las desventuras e inconvenientes que son muchos de operar con la plataforma de Interactive Brokers

Buenas tardes, estos días de atrás denunciaba en este foro los muchos inconvenientes que estoy sufriendo al operar en la plataforma de Interactive Brokers, no he sido capaz de encontrar el hilo y por eso formulo nuevamente la denuncia. Me gustaría que los demás foreros me dejaran su opinión. Empecé a operar con IB en junio. Estos son sólo algunos de las problemas que me plantea. La plataforma es horrososa, cada dos por tres se bloquea, pero es que el servicio de atención al cliente es aún peor, normalmente te salen operadores que hablan inglés y te puedes tirar toda una mañana y la tarde a que te atiendan en español. La plataforma cada dos por tres se bloque, en mi caso, suele bloquearse al menos una vez al día, repito al menos. Otro problema que tengo es que cuando compro a Limited aunque el precio supere al que he fijado, la orden no llega a ejecutarse, con lo que e obliga a cancelar la operación e ir a Mercado, y ahí me ponen el precio que ellos quieren a la acción, a lo mejor una acción que vale 0,80 euros me la marcan a 1,00 euro. Pero cuando voy en venta, me pasa otro tanto de lo mismo, es decir, vendo a Mercado y automáticamente se me pasa a Limited, con lo cual la orden no se ejecuta y me estropea la operación haciéndome perder dinero. Y otra vez vuelta a empezar llamando al teléfono de atenciòn al cliente y a pelear con ingleses y esperar todo un día a que me atiendan en español. Ahora mismo la cuenta la tengo restringida desde el jueves, llevo llamando desde entonces al teléfono de atenciòn al cliente, sin que me atiendan en español. Ya para colofón cuando intentas reintegrar dinero de la cuenta te encuentras con la sorpresa de que no puedes retirar el dinero que ellos establecen y que es muy restrictivo, en agosto logré retirar 160 euros, no me permitieron reintegrar más, con lo que si quieres reintegrar más dinero, tienes que pagar comisión. Bueno, espero que alguien se haga eco de mi denuncia y abra hilo. Gracias.

No entiendo mucho del tema, pero lo normal es tener 100k de fondo de garantía e IB solo tiene 20k, la verdad es que no se para que sirve (creo que en caso de quiebra), pero este es el que menos tiene.

Yo cancele la cuenta cuando no fui capaz de activar la app en mi nuevo teléfono y la ayuda solo en inglés. 
No voy a dejarles mi dinero si luego no se cómo recuperarlo.

Hola,
En mi caso particular es todo lo contrario.

La plataforma es altamente flexible y me permite hacer todo lo que quiero. No encontraréis nada tan completo y versátil en el mercado. Realmente cuando aprendes a utilizar correctamente IB, te das cuenta que las otras plataformas no se acercan a su nivel ni de lejos.

Lo de las ordenes, tampoco lo entiendo. Supongo que es por no saber que los precios que ves no son en tiempo real, ya que si no pagas por ese servicio tiene un pequeño retraso. Si quieres volúmenes y cotizaciones en tiempo real, hay que pagarlos.

A mí la atención siempre me la han dado en español vía chat. Nunca he tenido la necesidad de llamar por teléfono, así que no sé cómo es la atención en inglés.

Respecto a los pagos retenidos. Jajajaja. Nunca me ha pasado nada, llegan rápidos y sin problemas. Hace 2 días ordene uno de 30.000 euros y ya está en la cuenta corriente.

Después el IB, te permite rentabilizar el efectivo, bajas comisiones, prestar acciones y un largo etc, que aún lo hacen mejor.


Dejad de desinformar a la gente. IB es de las mejores plataformas, sino la mejor. Llevo más de 10 años con ellos y 0 problemas

Yo llevo con IB ni me acuerdo del tiempo, pero son muuuuchos años, mínimo tirando por bajo otros 10 seguro y nunca he tenido ni medio problema con ellos.

Las transferencias de entrada y salida son las que llegan antes con diferencia, me llegan antes que si lo hago entre dos bancos con IBAN español, sean de salida o de entrada.

El SAC sí diría que es algo mejorable, pero casi nunca me he visto en la necesidad de tirar de él.

Sobre la TWS, qué decir que no se haya dicho ya, quizás sea la plataforma de negociación para minoristas más completa que exista, yo sé con seguridad que no le saco ni el 50% de lo que puede ofrecer, sencillamente me sobrepasa y no necesito más de lo que uso.
Sobre el FGD, cuando estábamos en IB UK la cobertura era de 100.000 euros, desde que nos migraron a consecuencia del Brexit a IB Irlanda la cobertura pasó a ser de 20.000 euros, una pena auténtica, pues era una manera de tener al menos 50.000 euros fuera de España de manera legal y sin tener que rellenar el 720. Ahora yo al menos no tengo más de los 20.000 euros que se cubren.

Imagino que cada uno cuenta la feria como le ha ido. Mi experiencia con ellos es ésta que cuento.
Un saludo.
Pero cada uno imagino que cuenta según su experiencia con ellos

Esta considerado el mejor broker para un inversor retail. Allá cada uno buscando los tres pies al gato.

No me termina de entrar este tema, al grano: si quiebra IB y tienes 30k en acciones de Coca-Cola, ¿te dan 20k en euros?, ósea que no te dan ni acciones, solo dinero. Bueno en este hilo participaciones no acciones.

Las acciones en este caso están depositadas a nombre de IB, no a nombre del cliente puesto que lo que tenemos en IB es una cuenta omnibus, por eso cuando mandamos fondos el titular de esos fondos que ponemos en la transferencia no somos nosotros, es IB, y en el campo concepto ponemos nuestra subcuenta o como queramos llamarle.
Sinceramente no sé lo que pasaría en un supuesto como el que planteas y espero no saberlo en carnes propias nunca, por si acaso nunca tengo desde entonces más de 20.000 euros en IB.
Puede que en el supuesto de los 30K en acciones de coca cola te permitiesen traslado de cartera a otro broker si IB entra en problemas de solvencia, lo desconozco.
Experiencia previa quebrando el banco depositario del broker usando como cliente una cuenta omnibus sí tuve en Interdín y nos devolvieron a todos hasta el último céntimo, aunque en ese caso no fue una quiebra del banco depositario, sino un bloqueo de sus fondos, intervino el FOGAIN y se solucionó el asunto.
Al ser IB Irlanda desconozco lo que pasaría pero lo que sí sé es que el cambio de IB UK a IB Irlanda fue a peor en el sentido que comento de los fondos garantizados.
Un saludo.

Es curioso, cuando se habla de conseguir independencia financiera, se refiere a ahorrar e invertir, para conseguir unos fondos suficientes para no trabajar. Pero si luego estas a merced del Fondo de Garantía...

Los fondos de inversión y las acciones eran nominativas y estaban a nuestro nombre, si quebraba el broker no nos podía pasar nada.

Ahora con la escusa de que es más barato, nos dan las cuentas ómnibus, activos a nombre del banco, pero creo que si quiebra el broker nos dan un máximo de 20k.

No entiendo cómo les hemos dejado llegar tan lejos, parece un  timo legal.

Acabo d leer este mensaje. No sé qué cruzada tienes contra IB, pero en el otro hilo estás también despotricando.

IB es un INTERMEDIARIO, contrata custodia en otros bancos de inversión o entidades, para títulos o para los saldos de clientes. Ya te comenté en el otro hilo, sin ir más lejos, JP Morgan. Tu crees que JP va a quebrar? Veo más probable una quiebra del CME, que ya es absurdo, no digo más.

Dicho eso, seguridad total nunca hay, hasta se te puede pegar fuego el colchón. Pero ya me dirás con quién contratas acciones, toda la banca grande o brokers trabajan igual, derivan a entidades que custodian. A veces incluso de su propio grupo.

Lo que comentas de las acciones nominativas TAMPOCO ES CIERTO, el riesgo de quiebra de la entidad que custodia es idéntico en cuentas ómnibus a nombre de la banca como de pepe, ya viste que con Interdin se devolvió 100k a cada inversor siendo omnibus. Sí tienes razón en los montos, 20K es escaso, pero eso es legislación, no depende del broker.

Creo que puedes abrir cuenta IB UK, aunque desconozco los requisitos documentales.

La estrategia que planteas de capar saldos yo creo que es la más coherente para personas con neurosis. De todas formas, el mundo ha cambiado mucho, los bancos están más controlados y capitalizados que nunca, los han atado en corto. Seguirá habiendo casos de falta de control del regulador en las apuestas, sin ir más lejos el Crédit Suise, pero no será algo generalizado como en 2008 que la cosa estuvo a punto de petar de verdad porque todos los bancos apostaban a lo que les salía de la entrepierna y muy apalancados, además a la vez y en todo el mundo. 

Eso es para el "fondo de garantia de DEPOSITOS (FGD)". Es decir DEPOSITOS = EFECTIVO. Es decir que en tu caso si el banco quiebra te darian tu efecivo hasta un maximo de 20k y TODAS tus acciones de coca cola.

Las acciones aunque esten en una cuenta omnibus, estan "apuntadas" en ppio a tu nombre dentro del asiento contable de la empresa, asi que no son nominativas pero casi.

El tema es que nunca ha pasado en la historia que un banco quiebre y se haya quedado acciones de los titulares. No ha pasado nunca, pero podria pasar? 
Si, podria pasar, como podria pasar que el gobierno de un pais decidiera quedarse con las acciones de sus ciudadanos ( Sean nominativas o omibus o loquesa.com) . Por poder pasar puede pasar de todo, pero de momento nunca ha pasado.