#1
Problema con "OpenBank" al suscribir un Fondo de Inversión. ¿A alguien más le ha pasado esto?.
Amig@s Rankianos,
Os expongo mi caso:
El pasado día 12 de Junio di una orden de suscripción al Fondo "Robeco Global Consumer Trends D €" - LU0187079347, a través de mi entidad bancaria "OpenBank"
Dicho fondo tiene establecida una hora de corte para la suscripción de las 11:30 hrs y la orden la di a las 9:45 hrs de la mañana, es decir, casi dos horas antes.
Estaba especialmente interesado el que se me aplicara el Valor Liquidativo de ese mismo día, ya que el anterior había habido una corrección muy fuerte en las bolsas, que llevaba días esperando para poder entrar después de... Dicha orden de suscripción la di yo mismo por internet y en los registros del banco aparece correctamente efectuada.
Os expongo mi caso:
El pasado día 12 de Junio di una orden de suscripción al Fondo "Robeco Global Consumer Trends D €" - LU0187079347, a través de mi entidad bancaria "OpenBank"
Dicho fondo tiene establecida una hora de corte para la suscripción de las 11:30 hrs y la orden la di a las 9:45 hrs de la mañana, es decir, casi dos horas antes.
Estaba especialmente interesado el que se me aplicara el Valor Liquidativo de ese mismo día, ya que el anterior había habido una corrección muy fuerte en las bolsas, que llevaba días esperando para poder entrar después de... Dicha orden de suscripción la di yo mismo por internet y en los registros del banco aparece correctamente efectuada.
Cual es mi sorpresa al comprobar, días después, que me han aplicado el Valor Liquidativo del día 16 de Junio, es decir, casi cuatro días después, cuando dicho fondo tiene una fecha de contratación de "D+0". Es decir, del mismo día en el que se da la orden, siempre y cuando se haga -claro está- antes de la hora de corte, como fue mi caso.
Curiosamente, amigos rankianos, desde el día 12 (fecha de mi orden) al 16 (fecha que ellos me aplican el valor liquidativo) EL MERCADO SUBIÓ EN VERTICAL. Es decir, que "Openbank" me ha privado de esa subida, al retrasar -¿intencionadamente?- la fecha de contratación del Fondo.
Esa "pérdida" de rentabilidad por las malas prácticas de "OpenBank" asciende en mi caso a unos -3800 Euros. Es decir, que me han ocasionado un perjuicio importante.
Ya he abierto una incidencia telefónica para que revisen y corrijan lo que han hecho y estoy dispuesto a llevarlo al Defensor del Cliente, así como a la Oficina de Reclamaciones de Banco de España y/o posteriores vías legales.
Mi pregunta es:
- ¿Os ha pasado al similar en "OpenBank" o en cualquier otro Banco convencional? También soy cliente de "Renta 4" y con ellos esta operativa es MUY transparente.
- ¿Están algunos Bancos retrasando intencionadamente la ejecución de las órdenes de los clientes, especialmente cuando el mercado sube, para obtener ganancias con la operación?
¿Qué opináis?
Curiosamente, amigos rankianos, desde el día 12 (fecha de mi orden) al 16 (fecha que ellos me aplican el valor liquidativo) EL MERCADO SUBIÓ EN VERTICAL. Es decir, que "Openbank" me ha privado de esa subida, al retrasar -¿intencionadamente?- la fecha de contratación del Fondo.
Esa "pérdida" de rentabilidad por las malas prácticas de "OpenBank" asciende en mi caso a unos -3800 Euros. Es decir, que me han ocasionado un perjuicio importante.
Ya he abierto una incidencia telefónica para que revisen y corrijan lo que han hecho y estoy dispuesto a llevarlo al Defensor del Cliente, así como a la Oficina de Reclamaciones de Banco de España y/o posteriores vías legales.
Mi pregunta es:
- ¿Os ha pasado al similar en "OpenBank" o en cualquier otro Banco convencional? También soy cliente de "Renta 4" y con ellos esta operativa es MUY transparente.
- ¿Están algunos Bancos retrasando intencionadamente la ejecución de las órdenes de los clientes, especialmente cuando el mercado sube, para obtener ganancias con la operación?
¿Qué opináis?
