Problema con "OpenBank" al suscribir un Fondo de Inversión. ¿A alguien más le ha pasado esto?.

Siempre he tenido esa misma sospecha y viendo lo que te ha pasado, en cuanto tenga ocasión me desharé de los tres fondos que tengo con Openbank. Si ya de por sí el mercado está difícil, con este tipo de prácticas, lo tenemos aún peor. Te deseo suerte en tu reclamación.

Hola,

Yo acabo de leer este hilo y al menos me queda la tranquilidad de que no estoy "loco".
Me paso lo mismo hace un mes más o menos.

Cómo todos los meses, hice mi inversión en mi fondo de RV y en el de RF.

Siempre los hago el mismo día en el mismo momento para que tomen la misma fecha de valor.
Confirmado que ambos eran fondos D+2 hice mis aportaciones.
El fondo de RV se hizo en el tiempo estipulado.
El otro no se hizo hasta casi una semana después.

Hablé con varios gestores y cada uno decía una cosa. Uno que es que había un error del sistema.
Otro decía que era tema de que se había pasado de hora.
El caso es que al final se hizo y ninguno me supo decir que había pasado.

Por lo que veo ahora, no es un caso aislado y le pasa a más gente .

Cuando hablamos temas de dinero me parece un fallo muy gordo porque puede resultar en pérdida de mucho dinero.

Alguien sabe como se puede reclamar este tema?
Porque si es la tónica habitual, mejor buscar otra opción.

Me parece un asunto grave hablando de dinero de los clientes.

Amigo Whisler,

No es un fallo por parte de "OpenBank", es una operativa muy sistemática para beneficiarse con las órdenes de los clientes, perjudicándoles de forma importante.

En este mismo hilo, hay comentarios de -al menos- cinco clientes de "OpenBank" a los que les han perjudicado de la misma manera: aplicando valores liquidativos de fechas que nada tienen que ver con los indicados en las condiciones del propio fondo.

Se trata de una operativa sistemática, que perjudica claramente a los clientes de "OpenBank".

¿Qué debes hacer?

Bien, te resumo los que voy a hacer yo, por si te sirve de ayuda...

1.- Ya he abierto una incidencia, que estoy a la espera que me contesten.
2.- Si no recibo una respuesta aceptable, elevaré la incidencia a reclamación por escrito, aportando TODOS los datos de los que dispongo.
3.- De continuar sin respuesta, elevaré la reclamación a la "Oficina del Defensor del Cliente" del propio "OpenBank"
4.- El siguiente paso será abrir una Reclamación ante "Banco de España" incluyendo toda la información de la que dispongo. Mi caso NO es el único. Se trata de una mala "praxis" continuada por parte de "OpenBank", que afecta a MUCHOS clientes.
5.- Sin perjuicio de todo lo anterior, estoy dispuesto a llevarlo por vía judicial.

Espero que te sirva de guía/ayuda.

Un saludo!

En el punto 4 ¿no sería más adecuado elevar la reclamación ante la CNMV?. Me suena de haber visto en algún informe de sanciones, fallar a favor de algún cliente por una mala aplicación de VL por parte de alguna comercializadora.

Hola. Suerte y mucho ánimo con la reclamación.
Yo, en Openbank he realizado 3 reclamaciones en un año; dos por liquidaciones erróneas en la cuenta de ahorro y una por liquidación errónea en el 1% de recibos domiciliados. Se solucionaron, eso sí armándose de paciencia.
En el caso de los Fondos de Inversión de terceros, me temo que los retrasos en la fecha del VL son un clásico. Así lo he vivido tanto en Openbank recientemente como en Sabadell hace años.
No es por mala fe sino por defectos en los procesos con las terceras gestoras.
Por mi experiencia, Bankinter lo tiene mejor automatizado y las operaciones de liquidan antes, pero entrando un tercera gestora nunca se sabe. Hace poco compré un fondo de Amundi en Openbank. Pocos meses después también en Bankinter, donde la operación se liquidó más rápido, en D+1.
Es el gran inconveniente de los fondos.Yo
 por eso, para ajustar más las fechas de E/S, me gusta también operar, si hay un fondo adecuado, con los fondos propios de Bankinter, en los que tienes hasta las 17:00 para dar órdenes que se cumplen exactamente en el día.

Si merece la pena, hay calidad , profesionalidad, buena atención no lamentes pagar un poco más Todo ello tiene un precio 

Muy bien , que tengas mucha suerte

Tiene razón @orbayu tienes que reclamar es a CNMV , aquí todavía tengo la documentación de mi reclamación que hice en el caso de los valores santander.
Te tratan e informan muy bien !!!!!!

Estoy aprendiendo mucho con lo que leo. Normalmente cuando los traspasos son entre la misma comercializadora suelen tardar menos...

Ya os puedo asegurar que de Polar a BBVA comercializados los dos por BBVA 7 días!

Huyendo a Bankinter estoy...

Hola.
Recuerdo cuando traspasé fondos de la gestora santander a Bankinter , tardo unos 10-12 días naturales.
En aquel entonces no sé que VL, fechas... aplicaron 

Pero lo peor es que tarden 7 días dentro de dos fondos comercializados por ellos.

Lo mejor es un fondo liquidado y desaparecido de la lista, y el fondo de destino sin la orden pendiente. El dinero por el mundo... una transparencia increible. A lo 7 dias aparece...

O llevas una hoja de excel, o te vuelves loco.

En donde mas tiempo se tarda es en la salida, ignoro los plazos o si hacen lo que les apetece, en mi caso al 4º día me llamaron del santander para negociar 

Esto es como cuando te haces una portabilidad de movil. Una vez hecho ya no hay vuelta atrás.