Hola Marii1,
El año pasado a un familia le pasó algo similar, le devolvian unos 300€ pero debía 500€ aproximadamente del ibi del año anterior. Le salía igual, primero tramitando, luego que estimaban la devolucion, los dias de tranferencia hasta el aviso de que habian dado orden de pago. Y despues de eso saltó un aviso que si, que salia a devolver pero que despues de descontar lo que el debia, que resultado a ingresar era de 0