Securitas Direct opiniones

Yo sólo puedo aportar que pagaba 43€ y ahora pago 55 € , y que ya estoy harto de llamar y dar pena para que me rebajen la cuota por 6 meses , saludos .

VERGONZOSO nunca hemos recibido un contrato dijeron que eran dos años cuando nos ivamos a dar de baja eran 3 nos cobran cosas que ya estaban pagadas una verguenza de los chupa sangres.no lo contrates ya que nunca te daras de baja

Yo tuve un hurto en la tienda. Busco las imágenes de video y las veo sin problemas. Las voy a sacar desde el móvil para hacer la denuncia a la policía y me da error. Llamo a Securitas Direct y me dicen que mi móvil que es un Samsung Galaxy S8 no es compatible con la aplicación, por un fallo de ellos que la han diseñado mal, y no me dan más explicaciones, me dan soluciones alternativas que ninguna funciona. Pasa el tiempo las imágenes se terminan borrando. No he podido de usarlas para denunciarlo a la policía. Decidí devolverles un recibo y entonces me llaman ellos preocupados porque devuelto un recibo y me dicen que no pueden hacer nada que ya se ha borrado las imágenes. Pero no son capaces de compensarme económicamente ni con un euro. Son unos sinvergüenzas...

Hace dos años aproximadamente una comercial me garantizó una rebaja en las cuotas (llevaba con ellos unos 10 años) Vi que no se me aplicaban los descuentos y me dí de baja telefónicamente. Me siguieron girando recibos y devolví creo que 3 de ellos. A mi nadie me dijo nada pero parece ser que tenía que haberlo comunicado vía fax. No lo hice por que no se me informó correctamente al darme de baja. Creo que son €100 de impagados (habré pagado miles de € en los 10 años que estuve)

Pues bien, mi impagado pasó a su filial me recobros. La estrategia que siguen es someterte a constantes llamadas desde números diferentes ( es voz de un matón que intimida), sms's, correos hasta que acabas agotado y pagas. Es todos un sistema automatizado por ordenadores Es Yo llevo así dos años a una media de aviso diario: 750 avisos generados de forma automatizada. No pienso pagar.

La filial de impagados actúa como de forma mafiosa, intimidatoria, vergonzoso, como los cobradores de las películas.

Cada vez que pienso que tienen todos mis datos, que he estado 10 años una centralita en casa que ha podio grabar mis conversaciones personales, que han entrado técnicos en mi casa...me estremezco.

Jamás contratéis a Securitas, son un peligro, sin escrúpulos. Yo estoy ahora con Prosegur: Mucho mejor.

Ahora mi inquietud es que manden unos matones a simular un robo...

En fin, advertidos estáis ¡que nunca entren en vuestras casas! Son como una banda de extorsión.

Javier

Tengo tres cosas que comentar:

1.No puedo decir que no funcione la alarma, pero siempre estoy con la duda de si la siguiente vez volverá a fallar. Durante el año que llevo con ellos, nos ha fallado varias veces: estando conectada y que no detecte nada ninguno de los sensores; entrar con la alarma conectada y no pitar nada, hasta pasados unos 20 segundos después de moverme por varias zonas del piso; desconectar la alarma correctamente y que te llamen de la central por un salto. En fin, que siempre estoy con la duda.

2.También tengo un problema con todos los tecnicos/comerciales. Siempre que vienen a arreglar algo me dicen que tienen que sustituir el teclado numérico por las llaves, ya que en una semana o menos dejará de funcionar porque está obsoleto (me parece lo más incómodo y menos seguro del mundo y ya he dicho que si lo hacen me doy de baja). Hace bastantes meses que vinieron por última vez y aún no ha dejado de funcionar. ¿Estan intentando tomarme el pelo? ¿Me están intentando meter las llaves a la fuerza?

3. En solo un año, me han subido la cuota en varias ocasiones, teniendo que insistir y darle vueltas al teleoperador, para acabar descubriendo que me han metido extras sin pedirlos. ¿Eso es legal?

En fin, no puedo decir que no funcione, pero en general y por el precio que pagamos, creo que intentan tomarte el pelo cuando pueden y dan un servicio bastante mediocre para algo tan sencillo.

Pedimos información sobre una alarma de Securitas Direct para la oficina y la atención en un principio fue buena. Pasados los días la instalación fue rápida pero la información nada clara, insuficiente y engañosa acerca de las condiciones del contrato.

Para nuestra sorpresa comenzamos a pagar una cuota bastante alta con respecto a lo que se nos informó y la hoja que nos dejaron del contrato estaba borroneada y nada clara. Pasado un tiempo decidimos informarnos bien para anular la alarma y terminar el contrato porque no era nada lógico pagar esa cantidad mensual y para nuestra sorpresa nos dijeron que debíamos abonar muchas cuotas y pagar la alarma completa pues teníamos 36 meses de permanencia cosa que desconocíamos pues lo preguntamos y se os dijo que no la tenía.

Mirando el contrato borroneado al detalle había una pequeña casilla marcada con una x muy leve que indicaba la permanencia que nos habían señalado que no existía. De este modo, nos sentimos estafados y planteándonos abonar todo para poder olvidar la publicidad engañosa y el "robo" en cierto modo al que nos hemos visto expuestos. No han entrado en la oficina a robarnos pero ya la misma empresa que nos debía proteger o sus empleados (no sé de quien será exactamente la responsabilidad) se han encargado de hacer que sintamos que es la misma empresa la que nos ha estafado de manera no visible y sin que la alarma nos haya podido proteger.

Por estos motivos, NO RECOMIENDO A NADIE que ponga su alarma con esta empresa y se informe muy bien antes de todos los detalles mirándolos con lupa para que no puedan sentirse como nos sentimos nosotros, engañados. Hemos llamado a la empresa varias veces pero se aferran al contrato ( que con los borrones ni siquiera sabemos si sería legal) y condiciones para no buscar ninguna otra alternativa que no sea el pago completo o continuar sintiéndonos estafados.

No digo que nos hayan robado sino que nosotros lo sentimos así ante la omisión de toda la información. 

Hola soy asesor en seguridad como usted hay infinidad de clientes que no estan satisfechos si desea alguna ayuda no dude en consultarme le dejo mi whassap 615911093 

Muchas gracias y siento lo ocurrido