De esas cosas solo te pueden informar en el 020 o mejor aún, en una oficina física de la Seguridad Social, aunque no esperes que te den mucha información sobre la evolución de dicha reclamación, pues te dirán algo en plan "estamos en ello, ya le diremos algo" pero por intentarlo y ver si puedes meter prisa de alguna forma no pierdes nada. Suerte.