INSTRUCCIONES PARA CAMBIAR LA CUENTA VINCULADA DE RAISIN:
1- A través de la web, entramos en nuestra área de cliente. 2- Pinchamos en el "circulito arriba a la derecha", donde salen nuestras iniciales. 3- Pinchamos en "Mis Datos". 4- Pinchamos en "botón azul", (cambiar cuenta vinculada). 5- Rellenamos el formulario, lo imprimimos y lo firmamos manualmente de nuestro puño y letra con un bolígrafo. No valen firmas escaneadas ni hechas con el ratón del ordenador, etc. 6- Lo escaneamos y guardamos el archivo en nuestro equipo. 7- En nuestro área de cliente pinchamos en "Mansajes", Bandeja de entrada y pinchamos en el "botón azul" (Escribir un mensaje). 9- En asunto, ponemos: Cambio de cuenta vinculada. 10- Pinchamos en el "botón azul" (adjuntar archivos) y adjuntamos archivo que anteriormente hemos rellenado y firmado. 11- Enviamos el mensaje.
Y ya no hay que hacer nada más, solamente esperar a que hagan el cambio.
Importante: Si el formulario no lo firmáis manualmente de vuestro puño y letra, no lo aceptaran.
El tiempo que tardan en hacer el cambio es, según ellos, de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del trabajo que tengan, pero normalmente suelen tardar de 1 a 2 días hábiles. Si veis que han pasado 2 días y no se ha producido el cambio, llamáis por teléfono y se darán más prisa.
Actualizo la info ya que desde que cambió la web y la app creo que han cambiado la forma de cambiar la cuenta vinculada en Raisin.
Entras en tu perfil y ahí ves la opción de cambio de cuenta, te envían un email y desde ahí vuelves a entrar y añades el IBAN de la nueva cuenta. Luego haces una transferencia desde la nueva cuenta y te enviarán un email de confirmación, a partir de ahí en unos días la activarán.
Lo curioso es que desde la web no encontraba donde está el enlace para entrar en mi perfil y he tenido que ir al documento de ayuda para encontrarlo... y es este: https://www.raisin.es/my-details En la app, está abajo a la derecha en la ruedita de ajustes y luego darle a Mis datos.
Visita la sección “Cuenta vinculada" y haz clic en “+ Cambiar cuenta”
Ten en cuenta que la cuenta vinculada debe cumplir los siguientes criterios:
Ser una cuenta abierta en España (IBAN empezando por ES) o en un país del Espacio Económico Europeo.
Tener como titular el mismo nombre que tu Cuenta Raisin.
No ser otra Cuenta Raisin.
No ser una cuenta en un proveedor de servicios de pago (por ejemplo, WISE).
Nota: Si la cuenta vinculada es una cuenta conjunta, el titular de la Cuenta Raisin debe ostentar la titularidad de dicha cuenta (no se admite ser solo autorizado así como cuenta de empresa).
Una vez hayas hecho clic para iniciar el cambio, sigue los siguientes pasos:
1) Introduce el IBAN de tu nueva cuenta vinculada
Haz click en "Confirmar solicitud". El enlace solo es válido durante 30 minutos.
2) Transfiere dinero a tu Cuenta Raisin
Realiza una transferencia desde la nueva cuenta vinculada a tu Cuenta Raisin.
3) Confirmación por correo electrónico
Recibirás una confirmación del cambio de tu cuenta vinculada por correo electrónico, una vez que la transferencia llegue desde la nueva cuenta y la verifiquemos.
La solicitud de cambio se procesa en un plazo de 5 días hábiles a partir de este momento, recibirás otro correo electrónico después del cambio definitivo.
Si has cambiado de opinión y no quieres continuar con esta solicitud, haz clic en “Cancelar”.
No es más rico quien más tiene, sino quien menos necesita. Y tú, ¿qué necesitas?
