Wizink o el deterioro de un depósito

Parece claro que a wizink hace tiempo que le dejó de interesar la captación de fondos a través depósitos interesantes me imagino que su negocio vaya por otros caminos. mientras tanto los que teníamos depósitos con ellos nos las vemos y deseamos para cambiar nuestro dinero de banco ya que ponen todos los obstáculos posibles para que no lo hagas. Lo dicho wizink o el deterioro de un banco y un depósito. Una pena.

¿A qué obstáculos te refieres? Yo he sacado varios depósitos de wizink y he cerrado la cuenta sin ningún problema.

Me refiero que en la banca por internet los mecanismos de seguridad que garantizan que es el titular quien realiza las operaciones (claves, códigos, contraseñas ) y su derecho a realizarlas deberían ser suficientes para poderlas hacer operativas. Recibir una llamada queriendo hablar con el titular y al final no consiguiéndolo, anular la transferencia dada con todas las claves de seguridad, por el operador del banco pone en entredicho la actuación de dicho banco y los sistemas de seguridad señalados que quedan al arbitrio de dicho banco u operador. Como usted puede adivinar amigo Akinar no hay ningún problema para realizar cualquier tipo de operación siempre que no sea la de sacar dinero del banco. Me imagino que son protocolos de actuación que varían  según bancos por eso le digo que las trabas que pone Wizink yo no me las he encontrado en otros bancos que operan por internet. Si usted ha tenido más suerte con Wizink mi enhorabuena.

Yo he llegado a tener 4 depositos con Wizink y actualmente solo me queda uno y no he tenido ningún problema en la no renovación de los anteriores. Todos fueron traspasados juntos con sus intereses sin ningún problema.

Salu2

Lo tuyo igual es porque de trata de mucho capital y te hacen la llamada de seguridad. Yo ningún problema al retirar el importe de depósitos que han ido venciendo en estos últimos meses.

A mí me hicieron la llamada de seguridad y te garantizo que no era por mover mucho capital, eran solo 18000 euros. De todas maneras, esa llamada no supuso ningún obstáculo. Preguntaban cuánto se había movido, a quién y con qué concepto, si no recuerdo mal. Lo único que puede ser impedimento para retirar dinero de wizink es no disponer de la clave de firma y tener que solicitarla. Para cerrar la cuenta no he visto ningún tipo de reticencia, aparte de que amablemente me recordaron que no tenía ningún coste. En wizink, además, conmigo siempre han sido educados y agradables. Un poco lentos, pero por lo demás, eficientes.

Añado: otras veces he movido más dinero desde wizink sin recibir ninguna llamada. Desconozco el criterio que siguen para hacerlo.

Por aclarar y agradeciendo las aportaciones. Al señalar trabas no me refiero a que wizink impida sacar dinero; al llamarte te dan las posibles soluciones a la dificultad planteada y siempre consigues realizar la operación con más o menos rapidez. Me refiero que al introducir la llamada y al operador se introducen valoraciones y variaciones en el trato con el cliente que pueden producir tratos diferenciados creo que algo de esto aparece en vuestras aportaciones.  Y Señalo que la utilización de las claves, códigos y contraseñas de seguridad debería ser suficiente... en este caso también pueden darse contradicciones llamativas por ejemplo mientras que con las claves puedes poner más cotitulares junto contigo sin que wizink haga comprobaciones especiales de que sea el titular quien efectivamente lo autoriza y lo da por hecho...a la hora de sacar dinero sus protocolos se radicalizan y es cuando te hacen la llamada y es cuando ya no valen solo las claves, códigos y contraseñas cuando para todo lo demás sí. Un saludo a todos y gracias por vuestras opiniones.

mientras tanto los que teníamos depósitos con ellos nos las vemos y deseamos para cambiar nuestro dinero de banco ya que ponen todos los obstáculos posibles para que no lo hagas. Lo dicho wizink o el deterioro de un banco y un depósito.

Yo no he tenido nunca ningún obstáculo (a menos que entrar en la web y ordernar una transferencia lo consideres un osbtáculo).

En otros bancos hacen cosas similares.

Yo recuerdo algo así en ING. Al ordebar una transferencia de cierto importe me ofrecieron (no por teléfono sino en la propia web) un depósito a un interés preferente (hace ya unos años de eso). Hace menos, me pasó lo mismo pero me animaban a contratar un fondo de inversión como alternativa a llevarme el dinero.

No creo que se trate de una llamada para ofrecer nada. Creo que Villamediana se refiere a la llamada de seguridad que hacen para comprobar que efectivamente es el titular el que ordenó la transferencia. Parece ser que al no poder contactar con el titular, fue cancelada, a pesar de haber dado todas las contraseñas desde la web. 

Yo lo que me temo es que no lo hace solo wizink, y tiene más que ver con la nueva ley antifraude que con esta entidad en concreto. 

Cierto, entendí mal el propósito de la llamada.

Bien mirado, no le falta razón al forero. Pero me temo que es lo que hay.

Si Akinar efectivamente aciertas en la dificultad encontrada y me imagino que la causa sea esta ley antifraude que señalas. La verdad que desconozco muchos de los términos de esta ley y me imagino que wizink actúa desde lo que debe hacer conforme a esta ley.  Lo único que yo aporto es que este sistema crea sus contradicciones al poder realizar todo tipo de operaciones con las claves menos precisamente esta de sacar dinero que necesita una comprobación telefónica y al final una anulación que toma el banco al no contactar con el titular....solución aportada por el banco pónganse varios de titulares y así no hay problema...con las claves puedes poner de titulares a todos los que tu quieras sin ningún tipo de comprobación especial y sacar el dinero sin problema....tendrá que ser asi

Yo el viernes 08/03 hice una transferencia de 18k desde Wizink y no hubo ninguna comprobación adicional, simplemente las claves y codigos en Internet. Hoy lunes ya tengo el dinero en otra entidad. Supongo que no será una medida de seguridad generalizada sino aleatoria o por algún condicionante concreto.

Saludos

Efectivamente, a mí también me ha pasado. Me llaman, digo que la transferencia está bien, y ya está. Pero una vez no les pude contestar y la transferencia quedó bloqueada hasta que me volvieron a llamar, por lo que el dinero tardó varios días en llegar al destino.

No sé si en caso de tener prisa se puede solucionar llamando tú.

Solo me pasa con wizink.