Simyo me cobra del saldo y tambien por el banco: que choripanda de compañía!

Ya sabes, Karlicones: en Portugal, al jamón lo llaman presunto y en España, al "chorizo" se le tiene que llamar presunto.

Hola Sepan.
Lo que yo entiendo de la respuesta que transcribes es que el consumo mínimo de 6,99€ SIEMPRE te lo van a cobrar (y te informan de que puedes cambiar a otra tarifa sin consumo mínimo) y que el consumo que tengas al mes te lo van descontando del saldo a tu favor. ¿Puede ser así?
Si no es así, vuelve a llamarles (eso sí, ármate de paciencia previamente) y coméntales que lo que te dicen es incorrecto y que te expliquen la factura.
Suerte,

El problema de que sea todo online es esa, que si tienes algún problema es dificil contactar con la persona que te vaya a solucionar algo, porque los emails y calls center habitualmente son para cosas sencillas, y dudo que estén preparados para atender incidencias-quejas como las tuyas. Y menos en agosto.

Lo malo es que todas las compañías de telefonía funcionan online...

¡Muy bueno! (Te lo copio para alguna ocasión que se tercie...)

Un saludo cordial y ¡feliz día!