No comprar en web Mediamarkt

Me llego un pedido incompleto, llevo un más de un mes llamando y enviando correos, he enviado imágenes y declaración jurada, de lo recibido.
No me han dado ninguna respuesta o solución.
La atención al cliente nefasta, he realizado 5 o 6 llamadas y todos los operadores responden lo mismo, Lo transfiero a departamento de envíos. Y todo sigue igual. He contado por vía email, sigo igual, sin respuesta.
Saludos

Viendo el tiempo que ha transcurrido y la nula respuesta que te han dado, reclamaría a través de una oficina del consumidor.

Yo no he tenido malas experiencias con ellos ni en físico ni en online (tampoco he comprado mucho) pero hace un tiempo se viralizaron algunos hilos en twitter donde hablaban de las malas experiencias con productos que vendían como nuevos y llegaban usados o deteriorados.

Gracias por tu respuesta.
Si, también les he enviado una reclamación a través de la OCU, hoy mismo.
Según dicen en la ocu, tienen 7 días para dar una respuesta, si no responden tomaremos otras medidas.
Gracias