15 días para devolución de producto. ¿Es por ley o a conveniencia de cada tienda?

Buenas tardes: He comprado un producto en una pequeña tienda de electrónica y no me satisface su funcionamiento, pretendo cambiarlo aunque no puedo demostrar que falle. Mi duda es si los 15 días de devolución que uno escucha en Carrefour, Mediamarkt, etc, están establecidos por ley (¿cuál?) o es una estrategia comercial de estas empresas para satisfacer y captar al cliente. Un saludo y gracias.

siempre que no pasen 15 dias puedes devolverlo siempre que no tenga desperfectos conserves su embalaje original i tengas la factura ,yo lo he hecho varias veces ,a vces los productos que compramos no nos parecen lo mejor mas tarde

Así es como dice Colision.
Salvo que este echo a medida o sea perecedero.
La duda que yo tengo es: si me compro un coche, ?lo puedo devolver en menos de 15 días?
Saludos

Joe!, menuda (y muy interesante) cuestión esa del coche.

Yo creo que no es así, nadie está obligado a aceptar devoluciones salvo que él mismo ponga carteles diciendo que las acepta... que yo sepa, el único caso en que sí es obligatorio aceptar la devolución es si está defectuoso y no hay posibilidad de arreglarlo o cambiarlo por uno igual.

s2

Pues es verdad de 15 días nada, (salvo extensión de garantía comercial).
Os dejo el enlace: http://www.lasasesorias.com/es/publica/consumidores/proyectoley.html
Menos mal que no me compre el coche ¡¡
Gracias Fernan2

hola fernan2,cierto que no estan obligados a devolverte el dinero. en las tiendas pequeñas suelen darte un vale en el caso de devolucion para gastar en la tienda con un valor en el tiempo limitado ,ahora bien para poder hacerlo han de informar al cliente de una manera clara ya bien indicandolo en tiket de compra o sobre la caja de pago ..etc.
Para las grandes superficies la politica es de devolver el dinero en efectivo y rara vez te piden explicaciones ,hablo por experiencia.

Vaya, es justo lo que yo decía!! :

"Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles, por las causas citadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato"

s2