Lo primero, soy nuevo en este foro por lo que envio saludos a todos los que estais interesados en este tema de las calderas de gas.
Os voy a dar malas noticias: Las revisiones deben ser anuales de acuerdo con el RITE del 2007. El mantenimiento preventivo (IT3,3 del Rite) establece que se deberá hacer un mantenimiento de acuerdo con el manual de mantenimiento del fabricante de la caldera, que se os entregó con la caldera y que teneis que poner a disposición del técnico además de una serie de medidas y acciones establecidas en el IT3.3.
Este mantenimiento lo podéis contratar con empresas autorizadas: los SAT de las marcas o con las compañías Iberdrola, Endesa, Gas Natural, etc. que tienen la ventaja del pago mensual (unos 8 €) y te ofrecen, en caso de avería desplazamiento y mano de obra gratis (dos o tres horas)además de servicio de averías 24 h.
¿Cuál es el problema? sobre todo con calderas un poco complejas como las de condensación que los SAT de las compañías son multimarca y los técnicos que envían no conocen las calderas y van con el tiempo tasado por lo que no realizan la revisión de las mismas por lo que tenéis avería asegurada al cabo de un tiempo cuando se obstruyan las láminas del intercambiador y reviente la cámara de combustión (hablo de primera mano).
Los SAT de las marcas, según mi experiencia y hablando con amigos y conocidos, hacen lo mismo, aunque no tienen la excusa del desconocimiento de la caldera pero también van a “toda pastilla” pues tienen que hacer muchos avisos y cobrar una pasta gansa (70 € a 90 €).
Mi consejo: exigid la revisión de caldera según manual, si no lo hacen escribidlo en las observaciones y poned una queja si son SAT de compañía o haced una reclamación en los organismos de consumo y denuncia ante la delegación de Industria por incumplimiento del RITE. Si sois socios de alguna organización de consumidores ponedlo en conocimiento pues nos están tomando el pelo con carácter general: me han visitado 8 técnicos desde 2007, Iberdrola, Sat Lamborghini de Salamanca (SEMATEQ), Endesa y solo uno, el último con ocasión de la avería que se ha cargado la caldera, sabía de que iba la cuestión. Total desde el 13/02/2010 estamos 5 personas sin calefacción ni agua caliente y un presupuesto aproximado de 1600€+IVA.
Un saludo y que tengais mas suerte