España
¿Las has reclamado a diario a Hanseatic y has hablado ya con tu banco?
A mi me da que en mi caso los que movieron el tema fueron los de mi banco cuando contactaron con los emisores.
Yo tb estoy en vuestra situación e igual de indignado. Mis acciones llegaron el viernes y las vendí ayer a 4,9 euros ...
En mi caso tb me parece sorprendente que pida X acciones y que al final me den el 25% de las que pedí y que la devolución del dinero sobrante me lo hagan con 15 días de retraso. Que han hecho con ese dinero tanto tiempo en su poder??? Comprar más acciones viendo que estaban subiendo como la espuma???
He mandado email de queja el viernes a Hanseatic y todavía estoy esperando respuesta.
Si realmente Hanseatic no tiene culpa, como dicen, deberían elevar nuestras quejas a quien consideren oportuno y resarcirnos de alguna manera de esta bochornosa actuación.
Saludos,
Hola, no se si ya te las habran traspasado; a mi me paso lo mismo, aunque la verdad es que no me preocupe, quizas por desconocimiento. Finalmente me llamo mi banco para decirme que tenian la orden de trasapso y preguntarme si la confirmaban. Les dije que si, pero aun no las veo en mi cuenta de valores, aunque el hecho de que me hayan llamado ellos ya me tranquiliza. No tengo ni idea de cuanto puede llevar un proceso como este, pero yo en principio confio en que todo vaya bien.
Si sirve de ayuda, desde que mi banco me dijo que estaba hablando con los alemanes, hasta que finalmente tuve las acciones en mi cuenta, pasaron unos 3 días. Eso sí, luego para dar la orden de venta tuve que hacerlo en oficina, al no ser una acción del DAX no la pude dar online. Solo me dejaba ponerla limitada o por lo mejor, pero eso ya es historia del banco.
Lo que sí deberíamos es escribir todos a Hanseatic pidiendo una indemnización por el tiempo que no las hemos tenido y la depreciación que ha sufrido la acción desde que tocó máximos.
Pues muchas gracias, yo voy a hablar con ellos.
En relación a la respuesta de Hanseatic he recibido un comunicado oficial de ellos y de The Naga Group. Hanseatic me responde que ha sido un intermediario y que ha derivado mi consulta al grupo emisor las respuestas del grupo emisor es que ellos contactaron fuera del día 10 en concreto el día 13 con mi entidad bancaria y que de mi entidad bancaria no han tenido respuesta hasta muchos días después, en resumidas cuentas que no tienen ningún tipo de responsabilidad por la distribución de las acciones y todo deriva de problemas entre emisor y la entidad bancaria.
A partir de ahí cada uno que exraiga sus propias conclusiones, yo particularmente me queda muy claro a quién le compré las acciones,quién me las vendió y como me lo han gestionado.
Me gustaría saber la opinión de otros usuarios para poder llevar a cabo algún tipo de reclamación conjunta si la gente lo cree conveniente
Hola, yo he mandado un email reclamando las pérdidas, y no se han dignado a responderme. .Es indignante. Creo que deberíamos hacer una denuncia conjunta.Q opináis?
Hola a todos, creo que ante la falta de respuesta de Hanseatic Brokerhouse, es hora de agruparnos para hacer una reclamación via judicial.
El primer paso sería poner una reclamación en la oficina del consumidor, incluso ahi, si ven el tema que es serio, y afecta a varias personas, como es el caso, tienen asesoramiento legal asi como abogados para iniciar los tramites de demanda.
Durante el mes de Agosto deberiamos prepararlo todo para iniciar el proceso.
Debemos ver la manera de localizar a todos los afectados que deseen reclamar.
No se si hay manera de poder abrir algun foro privado por aqui, donde incluyamos a los afectados. Para no exposar aqui en este hilo que el propio demandado podria leer.
Yo pienso que podríamos crear un grupo de WhatsApp y que se vaya uniendo la gente que le interese al leer este foro. El que le parezca bien que me envie un privado y voy añadiendo a los interesados
Se va a crear el grupo de WhatsApp para las personas interesadas en comentar conjuntamente esta situación, los interesados que envíe un privado para que se les pueda añadir con su número de teléfono al grupo.
Hola a todos, acabo de inscribirme, llevo tiempo intentando darme de alta y no se porque dichoso problema, pero me daba un fallo de foroma recurrente.
Yo estoy en el mismo caso que vosotros, resumiendo me llegaron las acciones y la diferencia del importe del igreso que hice, como 12 días después. Fallo, negligencia, error u omisión, no lo se, lo cierto es que, yo me considero perjudicado por ello. En mi caso aun no he envíado una reclamación, ya que me gustaría haberme documentado en primer lugar para ello, saber si existe una obligación legal de tener que depositar las acciones en la cuenta del propietario el mismo dia e instante en que empiezan a cotizar (que parece lo lógico). Me he puesto en contacto con la OCU, pero al tratarse de una compra de acciones en la bolsa de Frankfurt, dicen desconocer los detalles, lo único que me han dicho es que hiciera una reclamación y a partir de lo que contestasen tomar una decisión. Yo pienso que si todos le exponemos el mismo problema a la OCU o a cualquier otra organización de consumidores como un problema común, quizas nos hagan más caso.
Intenté hablar con la CNMV y después de mucho tiempo para que me pillasen el teléfono, me dijeron que me pusiera en contacto con la Bolsa de Madrid, allí localicé la figura del Protector del Inversor, y ellos me indicaron que en el mercado Español había una obligación de depositar las acciones en la cuenta de el mismo de dia de inicio de la cotización. No he conseguido encontrar una figura similar al Protector del inversor en la bolsa Alemania y en la bolsa de Madrid, tampoco me lo han facilitado. He preguntado tambien en Arriaga Asociados, para ver si disponían de abogados especializados y me han contestado que no. He realizado una consulta a Iberclear, que se supone que es el organismo que se encarga (al menos en España) de que las transacciones de bolsa se hagan de forma correcta y no me han contestado....
Es decir, no tengo aun nada claro, pienso que si encontramos algo así como el defensor del inversor en Alemania sería idela para plantear la pregunta, o bien si alguien tiene algun contacto con abogados, que nos indique que tipo de especialista lleva este tipo de casos.
Gracias por aportar estos datos, la CNMV tiene que ser intermediario en la reclamación que se ponga si es de acciones que han salido en otro país de la Unión Europea o por lo menos eso tengo entendido. Si quieres pásame tu teléfono por privado y te añado al grupo de WhatsApp, para que se puedan ir concretando cosas más directamente en el grupo entre los participantes.
hola, aun existe el grupo ¿?
Si, mensaje por privado con tu número