Tarjeta Mastercard. Mucho cuidado!

Pues sí...al calabozo...PERO...Mastercard no tiene ninguna prisa porque he tenido que esperar una semana para poder poner la denuncia con ellos! O sea...Mastercard protege lo delincuente y yo como víctima tengo que esperar 1 semana antes de denunciarlo y otros 60 días para recibir mi dinero de vuelta! Ya hacen 4 semanas que eso ha pasado y hasta ahora no tengo ninguna noticia por parte ni de mi Banco (BANKIA) ni de Mastercard! Yo he reaccionado de inmediato...me fue a policía... he pasado toda la tarde buscando las empresas y informado lo ocurrido...y en 24 horas tenia el nombre del miserable! La policía me ha felicitado por el trabajo de búsqueda y gracias a mi intervención han localizado el miserable! O sea...en 24 horas yo ya tenia localizado el delincuente pero tenia que esperar UNA SEMANA para informar lo ocurrido a Mastercard!

Y no solo eso! Las empresas están fuera de España! Bwin está en Gibraltar (dominio británico)....Pockerstar y Swiftvoucher dominio irlandés!! La empresa que me ha ayudado de inmediato ha sido solamente Pockerstar! La empresa Swiftvoucher mucho hablaba pero cooperación CERO! Y de la tal Bwin (que patrocina el RealMadrid!) no he recibido ninguna contestación y mucho menos ayuda (me han simplemente ignorado!!!).

Ahora me he cambiado de Banco...porque no me siento protegida...y tan pronto me devuelvan mi dinero voy a cerrar la cuenta con BANKIA!

Así que.... lo único que puedo decir a todos ahora es OJO con MASTERCARD!
Como CLIENTE no vales NADA!!

Es una locura lo que está pasando online Garrafon! El miserable no ha conseguido robar mas de mi cuenta porque cuando ha intentado sacar otros 1.790Euros para jugar en una otra Web de apuestas por suerte BANKIA me ha enviado un SMS con un código de autorización! Este ha sido el momento que me he dado cuenta que algo raro estaba pasando porque yo no estaba haciendo ninguna compra! Por seguridad llame al Banco de inmediato y me bloquearan la tarjeta! Eso ha pasado un viernes 4 de la tarde! Cuando Lunes me he ido al Banco para hablar con el Director y averiguar lo que estaba pasando de repente la Directora me dice: "lo siento...pero veo que ya han conseguido sacar mas de 1.000Euros de tu cuenta"!! Casi tengo un infarto! No me lo podía creer! No lo entendía...no lo aceptaba...me sentía como si estuviera teniendo una pesadilla de mal gusto!! Y cuando la Directora me ha dicho que YO tenia que esperar ahora una semana para poner la denuncia junto a Mastercard me he sentido totalmente impotente y desprotegida!!! Salí del Banco y me fue directamente a la Policía Nacional!

Varias cosas:

La primera para comprar online, lo mejor es usar una tarjeta prepago o una cybertarjeta; o en su defecto usar una de debito con una cuenta bancaria con pocos fondos. O en su defecto usar una de crédito con un límite muy bajo.Pero comprar online con una tarjeta de crédito con un crédito de más de 1000 euros es temerario (sobretodo dado el estado de los PCs de la gente y a eso voy en el siguiene párrafo).

Lo segundo hablando de spyware o crimeware, keyloggers...: es temerario que la gente que compra online lo haga usando un ordenador con Windows mal actualizado e incluso pirateado (o que tiene otros programas pirateados Office, Photoshop... que generalmente vienen con un bichejo de "regalo" oculto). Peor todavía es que se hagan operaciones de dinero con un ordenador Windows que además usas para descargarte archivos de musica y video vía P2P (emule, bittorrent...) todo ello con la cuenta administrador. Desde aquí aconsejo que para compras online se utilice un sistema operativo a prueba de virus (Linux, Mac, o un Windows original bien actualizado y bien configurado) y usando una cuenta de usuario (sin derechos administrativos) para temas financieros, y otra cuenta de usuario (sin dchos administrativos) para navegar por webs; y la cuneta principal solo para actualizar el sistma e instalar aplicaciones de confianza )(gente que actúe así pocos, pocos)

Finalmente muchos bancos tienen un seguro para el uso de tarjetas fraudulento de modo que solo tienes que abonar los 150 primeros euros robados (salvo que medie uso de PIN), del resto se hace cargo el banco (por medio de la aseguradora que tenga concertada para estos menesteres). Leete el contrato de la tarjeta y hazlo aplicar (primero ante el SAC del banco, luego ante el BDE y si no entran en razón ante consumo y ante los tribunales de justicia)

Muchas gracias Marticc por las informaciones que son de mucha ayuda. Lo problema es que no tengo ningún programa pirateado (todo es original)...tenia windows y norton siempre actualizados...y nunca me ha pasado nada en todos estos años que hago compras online (mas de 20!). Lo que creo es que la habilidad/energía de estos delincuentes es cada día mas y mas corrupta y personas como yo que tienen conocimiento regular de internet son las victimas! Una cosa tienes razón...tengo un limite de crédito bastante elevado y eso ha sido mi problema. Pero ahora me han dado una tarjeta solamente para pagar online. Como tengo el Banco en la puerta de mi casa de ahora en delante, se necesito comprar algo, voy al Banco, hago el ingreso, lo pago y la cuenta vuelve a tener cero euros.

Por otro lado...creo que los Bancos deberían crear un sistema donde solamente puedes hacer por ejemplo una única compra a cada media hora y se el valor pasa de los 150Euros (que es lo que tu tienes que abonar en caso de robo) tienen que informarte por SMS y enviar un código de autorización para poder concluir la compra! Me parece que el OpenBank ya lo hace!

Y además, yo espero que el Banco reaccione mas de prisa cuando haces una denuncia porque no es posible que nosotros que somos las victimas tenemos que esperar una semana para poder denunciarlo junto a Mastercard! Eso es protección para el delincuente por parte de MASTERCARD! Por eso que los miserables actúan de esa manera porque saben que es difícil pillarlos! Y además...se viven fuera de España...no hay manera de recuperar el dinero y mucho menos hacer con que la ley les ponga traz rejas que es donde deben estar!

Cuando miro los horarios que han sacado el dinero, han conseguido hacer la transacción a cada DOS segundos!! Imaginate..DOS SEGUNDOS!! Así que llego a la conclusión que son criminales de profesión!

Feliz Navidad! ;-)

Bueno yo os puedo decir que trabajé un par de años de intérprete en una comisaría de policía nacional, y que tuvimos un caso de tarjetas clondadas, eran totalmente blancas, eran de las de banda magnética. Tuve que llamar yo misma a EEUU a un teléfono que me dió la policía darles los datos de los clientes y ellos hacían el resto. Por lo menos la policía hace su trabajo eso os lo aseguro. Luego ya demostrarlo es otra cosa pero suele ser favorable al cliente

Hola Marilyn! Lo que pasa es que mis datos han sido robados por vía ONLINE! Y sabes donde estaba yo online en el momento del robo?? En PAYPAL!! Sí, en mi cuenta PayPal por donde siempre hacia mis pagos porque dicen que es totalmente "seguro"!! Ahora puedes ver lo cuanto son "seguros"! Nada de NADA! Lo único seguro hoy en día es pagar en metálico en una tienda, o, como lo ha dicho Marticc, con la tal cybertarjeta!

Yo también creo que la Policía hace su trabajo (en la Comisaria fueran muy atentos conmigo! Y me han dicho que eso pasa toooodos los días!! Imagina te....). Yo incluso les he pasado todos los emails que he cambiado tanto con Pockerstar, Swiftvoucher y Bwin! En menos de 24horas Pockerstar ya había localizado el jugador delincuente!Pero...como tienen el sigilo de datos pueden solamente informar los detalles a la Policía! Por eso confío que ya lo han hecho....

Cuanto a Swiftvoucher hablan mucho de "seguridad"...te mandan emails llenos de bla-bla-bla pero ACTITUDES legales para ayudarte no tienen ninguna! Y Bwin ni mismo te contesta! Así que...es una verdadera mafia online!

Marticc...acabo de hablar con mi Banco! Les he preguntado de como van las cosas y la Directora me dice: "bueno..tenemos que esperar hasta TRES meses para tener la solución" y en este momento yo le respondí "entonces voy a contactar de inmediato el Banco de España porque eso no puede ser" y al mismo instante ella me dice "da me tu teléfono que te vuelvo a llamar en seguida así que consiga hablar con el departamento que está cuidando del asunto"!!

Ai por favor...solamente mencionar el BDE y las cosas de repente funcionan????
Eso es el colmo!

Pues sabes que?! Si no me llaman hasta las 2 de la tarde mañana mismo voy a reportar TODO al BDE! Ya está bien de tonterías!

Gracias Marticc por la palabra mágica BDE! ;-)

ostras que fué por internet!!! y los de PAYPAL!!! bueno pues entiendo tu enfado, uf no será fácil no sé qué decirte no tengo ningún consejo. Creía que Paypal funcionaba bien y solucionaba bien los conflictos